厦门旅游志愿者：劝阻“野导”好难(2)

　　今年国庆黄金周期间，思明区旅游局每天都会组织20多名旅游志愿者，在轮渡码头为游客服务，同时也纠正一些有损厦门形象的不文明行为，比如“野导”拉客。不过，前天，记者在轮渡码头采访到志愿者宋珊珊时，她无奈地表示，她们对“野导”真有点无计可施。

　　宋珊珊是厦门华厦学院大三的学生，听说这次国庆黄金周期间旅游部门要招旅游志愿者，想借机锻炼一下自己的她赶紧报了名。宋珊珊说，她们这些志愿者上岗位都是经过统一培训的。她们的职责除了在轮渡码头接受一些游客的咨询外，主要就是纠正一些不文明行为，比如“野导”拉客。不过，谈到制止“野导”拉客，宋珊珊坦诚地表示，难度很大，因为志愿者都是学生，社会经验不够丰富，而这些 “野导”都是“老江湖“，根本不会怕她们。前天，就在接受记者采访时，就有一个“野导”在附近拉客。宋珊珊看到后，当着记者的面上前劝导说：“你好！你没有证件，不能在景区当导游！”“野导”上下打量了小宋一眼，很不屑，“你才几岁啊？你知不知道，我在这里做生意多少年了？”小宋有点不好意思，“不是多少年的问题，只有正规导游才能在景区接待游客，不然，会影响厦门文明城市的形象。”“野导”还是不以为然，“我们在这里拉客人，也是混口饭吃啊！你们别影响我们做生意！”软的不行，就想来点威慑。小宋的同学，另一位志愿者对“野导”说：“等一下执法人员会来这里查。”但“野导”笑了笑，没理她。

　　思明区旅游局一位工作人员说，今年国庆黄金周期间旅游部门组织旅游志愿者出来劝导不文明行为，主要是正规的执法人员人手太少，想让她们做个补充。但“野导”都是“老江湖”了，这些志愿者又没有执法权，并且，“野导”的存在也是几个部门的问题，对“野导”该如何处理至今都没有很明确的规定和办法。所以，这些志愿者能发挥多大作用，的确还有待观察。

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