身份核实 自我约束 有事追究

　　在国外发展得如火如荼的“换房旅游”，搬到国内却遇到了种种障碍：换房之前，网站上对方的个人信息无从核实；一旦出现问题，又因缺少第三方的监管，陷入投诉无门的窘境。业内人士指出，要让“水土不服”的换房旅游“入乡随俗”，必须有一个可操作的制度作为保障，不能把美好的期望都寄托在“良心”上。

　　俱乐部“监管”

　　成立于去年国庆黄金周前的绿叶换房度假俱乐部，是国内首个采用严格认证体系的实体换房俱乐部。至今已经吸引了17000多名会员，在1年内完成交换近7000次，其中自住房会员570多名，完成交换近300次。会员以29到35岁的白领为主要群体，覆盖近60个主要城市。

　　俱乐部负责人林杰说，与仅仅提供信息展示平台的换房网站相比，换房俱乐部揽下了许多“份外事”——

　　身份认证：简单在网上注册一下不作数，必须提交真实的身份证和户口簿复印件以及会员照片，通过和公安系统联网的身份证认证体系进行核查。

　　签订协议：自住房家庭换房前都要签订协议，明确卫生、家务、寝具厨餐具使用等。举例来说，双方如果不能当面互换钥匙，可以把备份钥匙交给当地俱乐部办事处，工作人员签收后放入信封密封，会员在封条上签字，换房对象凭身份证明领取；换房结束前，双方要全面清洁房屋，把所有东西恢复原状。

　　事后追究：回到家发现一片狼藉怎么办？保留现场，2个小时内打电话给俱乐部，授权对方拍照检查。换房后会员反馈评价有严格的评分体系，违反约定者除了承担全部责任外还面临信用污点记录。

　　程序过于复杂

　　换房俱乐部的操作模式值得借鉴，但要想完全复制这类模式，并不容易。

　　首先，绿叶换房俱乐部隶属于酒店式服务公寓连锁机构。虽然会员须缴纳一定的会费，但1年来，俱乐部尚未到达盈利的规模。

　　其次，老百姓对安全换房的认识不够，往往会被复杂的程序“吓退”。接受记者采访的俱乐部会员都表示，今后不把“换房旅游”作为唯一的旅游方式，关键原因就是程序“复杂”，“事先要花费大量时间沟通，要签协议，如果我急着要出游，或者出游时间很短，这种方式就不合适，也不合算。”想扭转大众对“换房俱乐部”的认识，还需要一段时间。

　　两地老人换房

　　国外，有两大人群是换房旅游的主力军——教师和退休后的老人。绿叶换房度假俱乐部目前已经有教师会员约90名，但60岁以上的老年会员暂时还没有。

　　复旦大学旅游系副教授沈祖祥表示，他个人最提倡退休老人参与换房旅游。鉴于目前安全换房操作起来比较复杂，对老年人来说，更适合节奏较慢的度假式换房旅游，在别人家中住上一两个月，享受异地的居家氛围。沈教授透露，本市一些街道的社区服务中心已经尝试了这样的操作模式，“以街道为单位，与西安、成都、大连等大城市的街道结对子，安排两地老人互换生活。”安全换房，关键是要纳入一个规范的体系，如果街道或老年协会能参与其中，老年人的换房旅游就有了保障。记者徐轶汝