业主想进门需"自报家门" 原因为保安与业主还不熟

　　广西新闻网－南国早报南宁讯（记者何定坚）家住南宁市五象广场附近“水晶城”小区的一些业主，这几天过得憋气。他们每天进小区楼层大门要接受物业保安不断“盘问”，有的业主还被要求登记身份证才能进住宅楼，一些市民去找业主想进住宅楼更是“难上加难”。

　　业主进门需登记身份证

　　10月3日，记者来到该小区看到，进住宅楼的人，在一楼入口处需接受询问，一些居民拿出身份证给保安逐个登记。记者称，要进去找人，也被严格查问和进行身份证登记。

　　记者在进住宅楼的市民中了解到，他们有的是业主，也被保安要求身份证登记，此举让很多业主接受不了。一些业主反映，3日上午，因接受不了保安的“严格要求”，有业主还报了警，警察过来才平息了争吵。“外面的陌生人进小区要登记身份证，保安严格点是对的，但对业主每天也要求‘办手续’进门，那就不应该了。”很多业主觉得物业的安全管理有点过度了。

　　记者在住宅楼电梯门前，见到物业贴了一份“关于配合加强安全防范工作的温馨提示”，里面提到规范的出入来访登记是小区安全保障之一，要求业主的来访客人要配合进门登记工作。在提示中，记者没看到物业要求业主进门也登记身份证的条文。

　　新来保安按制度办事

　　“每次进门都要和保安吵，不吵都不给进门。”一位业主称，物业的严格管理制度，他们从中秋节开始明显感觉到了。物业公司近来换了一批新保安，这些新保安只认制度不认人。但有些被“严格要求”的业主死活不拿身份证给保安登记，因此常常争吵起来。虽然最后保安勉强放行，但业主们已“一肚子气”。

　　另一位业主说，节日期间，他的一个同事上门来找他，同事在住宅楼门口通过电话系统已经和他通过话，他叫保安让同事上楼，“不管我怎么承认门口的人就是我同事，但保安就是不同意同事上楼”。最后，他只好下楼亲自与保安证明同事身份。当他正要带同事上楼时，保安却称“带人上楼可以，但要到物业部写一份担保书，否则的话住宅楼出什么问题要由你负责。”他一听愣住了，没想同事节日上门造访还要过这么多道“关卡”。后来，他和保安吵了起来，并带着同事强行上楼。

　　小区的保安表示，他们也是按制度加强检查，为小区安全管理着想，希望业主们能理解。

　　磨合期间产生矛盾

　　“水晶城”小区物业管理处服务中心有关负责人称，业主进入住宅楼是无需登记身份证的。9月30日开始，小区有一批保安新上岗。这段时间以来，业主和保安产生矛盾，主要是因为新保安与业主相互还不熟悉。保安因职责所在，对有的业主误以为是访者，所以要求相对严格点，等新保安逐渐熟悉业主面孔后，保安会让业主直接进门的。

　　“平常业主是办理出入ID卡，通过刷卡进出的，但有的业主往往忘记带，这样一来，保安在不认得是业主的情况下，往往会按制度处理，因此可能会与业主发生矛盾。”该负责人还称，外面来的访客是要求登记身份证，经过业主确认后才能进入小区的。物业管理人员也希望业主们自己带好出入ID卡，如果遗失请及时补办。