弄脏床单酒店索赔400元 工商更正商家霸王条款

　　汉网消息（见习记者程艳 通讯员杜国桥）呕吐物将床单弄脏，酒店按“行规”让消费者赔偿400元床单洗涤费。这一“霸王条款”被工商部门“喝止”。

　　9月16日，深圳的汪女士带着孩子到三眼桥某酒店住宿。17日晚，因小孩晕车并伴有呕吐，污秽物弄脏了酒店的床单。20日上午退房时，酒店服务员查看房间设施时，发现满是污秽物的床单，要求汪女士赔偿400元床单“洗涤费”。当时，汪女士急于赶飞机，接受了赔偿条件。回深圳后，汪女士觉得不合理，随后向江汉分局唐家墩工商所投诉。

　　经工商人员调查，酒店经理认为汪女士损坏了该店的物品，应按酒店内张贴的赔偿价目表赔偿，这也是行规。

　　工商人员指出“酒店张贴的赔偿价目表是针对损坏或丢失的物品，呕吐物可以清除，被污染的床单可以再次使用，不应该以遵照行规为由索要400元床单洗涤费，行规也不应以霸王条款的形式侵害消费者权利”。

　　经调解，酒店退还了汪女士400元的赔偿费。