厦门一女士“西安5日游日日不顺心”

　　“明城墙只能远看，近看要自费；上了华山，导游没了，只能瞎逛；5日的旅游行程，缩短成了4天……”

　　台海网10月8日讯 （海峡导报记者 曾进根 王应武）国庆期间，江女士和7岁的儿子从厦门前往西安旅游。她说，在为期5日的行程里，她真正见识了什么叫旅游欺诈。

　　游客讲述

　　第一天 城墙只能远观，上去要收费

　　10月1日，我和儿子从厦门飞赴西安。导游对我们说，今天我们参观的是大慈恩寺和大雁塔（塔是位于寺内的）以及塔外的免费广场，登塔是另外收费的。这一个小时就结束了，不如你们先将第五天要去的明城墙先看了，免得第五天跟着大家绕，这样你们最后一天可以自由活动了。不过明城墙只能远观，上城楼是要收费的。我拿出合同中的行程安排仔细一看，果然是这样。但合同上写得很清楚，我只怪自己签时没仔细看，光听见旅行社的人介绍大雁塔和明城墙。尽管我们心里很恼火，但后来想既然来了，收费也只好交了，否则就白来了。于是我们买了上塔费，每人二十元，上城墙费每人四十元。第一天“顺便”完成了第五天的行程，现在，只余三天可玩的地方了。

　　第二天 导游没上山，我们自己游华山

　　根据行程安排，10月2日我们游华山。睡眼朦胧中，我们一行上了车后发现，这是一个散客拼团的车。幸而我们上车早，坐上了座位，后来的客人中还有三个没座位。行程中，我突然看到导游举着一个蓝色的小旗，上面写着：西安大方圆旅行社。我说：你们是大方圆旅行社呀？不是第一天接待我们的光大旅行社吗？她说：我们大方圆就是光大。

　　当天游华山，导游没跟着上山。在山上，我们走哪算哪，权当锻炼一回身体。有时遇到别的队有导游的，就凑上去跟着听讲解典故，想多了解，只有回来买书自学了。

　　第三天 上午项目全自费，不玩呆车上

　　根据合同，我们10月3日的行程是：早餐后，参观兵马俑，然后领略地下宫殿。可上车后，新的导游向我们宣布：今天早上景点全是自费项目，不参加的话，可以呆在车里等。在我打了很多电话到处投诉后，导游才说：考虑到你们上午等的时间太长，上午的三个自费景点中，我们赠送华清池自费景点给你们。

　　第四天 旅行社违约，哪里也没有去成

　　10月4日司机又告知，这一天还要增加四个收费项目。无奈之下，我们只好拿出合同讨说法。后来，旅行社同意本行程五人退出当天行程，但仅退还了当天行程合约上三个景点的门票费及当天的中、晚餐费。此次旅行社的违约，造成我们当天哪也没去成。

　　记者调查 这条线路，此前也被投诉过

　　江女士是在厦门报名去旅游的，钱是交给厦门这边的旅行社。昨天，记者就江女士反映的情况采访了这家旅行社的导游小吴。

　　谈到江女士此次在西安的经历，小吴说，江女士是到西安拼团的散客，这种拼团方式比较容易出现江女士反映的那种情况，比如不断换导游，行程中的项目大家不同，以致会出现很多自费项目。江女士反映西安地接社的一些问题，此前也有一些游客反映过。不过，这事他还需再进一步核实一下。