家离液化气站仅200米 等待工人送气等了80分钟

　　【龙虎网报道】一家人团聚在餐桌上却因为没了液化气而上不了菜，拨打送气热线一个多小时后才送来了一瓶新的液化气，而液化气站点只离居民家200米远。

　　记者了解到，王女士家住南京建邺区南湖南苑新村趣园，昨天是黄金周的最后一天，王女士的孩子下午就要返回外地学校，所以中午在一起吃长假里最后一顿团圆饭，因为液化气就快用光了，王女士拨打了华润燃气的热线电话，当时手机上面记录的时间是10点21分，对方回复是“知道了”。当王女士在厨房里面对下不了锅的配菜急得满头大汗再次拨通电话时，对方回复是“已经在路上了”。王女士等不及了，便独自一人来到了仅200米远的华润燃气公司南湖连锁店。工作人员说送气工已经在路上了。大约在11点45分左右，一位华润的送气员终于敲响了王女士的家门。

　　据了解，配送员并不是随叫随送，一般都在站内等到四五家送气任务后，再一起装瓶启送，可能是因为王女士家住得比较近，配送员选择了先送远的回程时再送近的。记者还了解到，南京市其他配送行业，比如纯净水、快餐等，也都存在离站点近却配送时间长的现象。有的单位在接到顾客投诉后会对配送员进行培训；有的单位还采取一接到顾客的催促电话就扣钱扣分等措施来提高服务质量。【收藏此页 | 打印此稿 | 关闭窗口】

　　【来源：扬子晚报 作者：裴睿 编辑：禹娟 】