不支持Flash

汽修厂擅开顾客车辆酿车祸

http://www.sina.com.cn 2007年10月09日02:20 新闻晨报
□晨报热线记者陈文

  日前,读者彭先生向晨报热线反映,今年6月23日,他将自己的进口丰田亚洲龙轿车交与新焦点汽车服务有限公司奉贤南桥店维修前大灯不亮的故障,没想到,该店店长校某却私自将车借给朋友驾驶造成车祸。彭先生向新焦点公司提出赔偿,但公司方面却表示这是员工私人行为,不愿承担责任。在长达一个月的协商过程中,由于双方在汽车维修的一些问题上仍存争议,事情至今悬而未决。

  爱车惨遭两次“蹂躏”

  彭先生告诉记者,他与新焦点汽车服务有限公司奉贤南桥店店长校某本是旧识,曾让他帮忙安装过2套HID灯。可就在今年6月份,这2套车灯不同程度地出了故障,于是,他便在6月23日将车交到校某手中维修。

  正是因为熟悉,彭先生很放心地将钥匙交给校某。没想到,一个多星期过去了,校某承诺还车的日子过了好几天,彭先生却没有收到任何消息。7月6日,彭先生忍不住给校某打了电话要取车,这时,校某才支支吾吾地说了实话———车子在前两天被撞了。

  “事后我才知道,车子是校某和朋友夏某开出去时,被夏某驾驶撞到的。”彭先生说,当时他急忙赶到校某修车的上海阳町汽车维修服务有限公司,眼前的情形让他吃了一惊。原来,他的车子就随便被放置在一个雨棚下维修,挡风玻璃已被撞碎,车头凹陷,两个安全气囊弹出,简直惨不忍睹。

  更让彭先生气愤的是,他的车子是进口车,但校某不找专业的4S店维修,却找了这家小型机修厂。已被焊接上去的保险杠等配件都是破旧的,颜色也与原车差异很大,更换的配件都没有正规来源途径。

  “新焦点”突然变卦不认账

  8月初,在与校某多次协商不成后,彭先生向校某所在的新焦点公司反映了此事。新焦点相关负责人员开始态度不错,却始终不见行动。事情一直拖到8月中旬,当彭先生多次催促后,“新焦点”竟突然表示,赔偿的事与公司无关,要赔就找校某本人去协商。

  彭先生告诉记者,当时他找到“新焦点”的一位王小姐,她还向他表示了歉意,并表示将尽快调查此事,给一个满意的答复。在之后的接触中,彭先生提出了2个要求:一是受损车辆一定要在第三方机构4S特约品牌维修站进行修复,新焦点公司承担车辆修复原状的所有费用,二是新焦点公司必须赔偿由于此次事件给自己带来的各种间接损失。

  8月中旬,上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室对彭先生一事进行了调解。调解结果是新焦点承担受损车辆在4S店里维修的费用,并赔偿间接损失数千元。但是,当天新焦点不愿承担费用,终止了调解,事情又陷入了没有结果的状况。

  分歧在于维修费用

  “新焦点”相关负责人盛先生表示,校某仍是该公司员工,公司自然会对此事负责,但双方的分歧在于,彭先生要求在他指定的丰田4S店内维修车辆,费用达9万元左右;而盛先生则认为,双方应该找一家第三方评估机构,根据合理的价格,再找正规的丰田维修店进行维修。对此,彭先生在事后向记者表示,同意“新焦点”此次提出的方案。

  “我们公司也有汽车维修厂,搞不懂为什么校某在车祸后把车子带到那家小修理厂维修。”他表示,会根据公司规定对校某作出处理。

  昨天,记者与彭先生再次联系后,他表示新焦点方面并未与他联系过,他将通过法律手段维护自己的权益。

爱问(iAsk.com)
不支持Flash
·城市营销百家谈>> ·城市发现之旅有奖活动 ·企业管理利器 ·新浪邮箱畅通无阻
不支持Flash
不支持Flash