盘点黄金周要算大账

　　■新华社记者王立武

　　毋庸置疑，黄金周着眼于“假日经济”做文章，入账一年比一年高。然而另一方面，黄金周期间庞大的人员流量使得相当多的景点出现超过最佳接待量100％、甚至300％的局面，出现了住宿难、吃饭难、返城难等窘境。因此，盘点黄金周时，应当直面不足和问题，至少有3个方面值得反思：

　　一是面对巨大的人流、车流和景区有限的接待、服务能力之间的矛盾，如何引导消费、改进服务；面对集中消费、集体休假所带来的公共资源配置失衡、服务供求矛盾突出等问题，如何合理调节、正确应对。

　　二是一些地方崇尚“逢节必涨”的市场法则，旅游购物中层出不穷的欺诈行为，造成旅游景点信誉损失；每逢黄金周，消费者的抱怨便不绝于耳，不仅旅行社让景点“缩水”，一些商品也跟着缺斤短两。如何树立诚信意识、法制观念，使旅游经济健康地、可持续地发展，应当认真总结。

　　三是在黄金周商机的驱动下，许多景区都过量接待游客，使景区严重“超载”，生态环境、人文景观不堪重负，遭受破坏，动植物生存繁衍受到干扰，生态功能严重退化。这种“掠夺”式的经营方式亟待纠正。

　　一个黄金周过去了，又一个黄金周很快就会到来。理应纠正已经发生的偏差，改进接待服务工作，使旅游经济增长和消费者满意度、自然生态保护等各方面和谐统一起来。