工商调处特价手机纠纷化解

　　本报讯 (通讯员杜东为 记者窦红梅)刚刚过去的黄金周内，家电产品位列投诉榜首。一家超市在广告中宣称7天每天推出50台特价手机，但10月1日8时30分开门后却告知消费者没有货。此举引来一早就来此排队的15名消费者群体投诉。由于工商部门开通了流动工商服务站，目前这一问题已妥善解决。

　　10月1日上午8时50分，一辆贴有“流动工商服务站”的工商执法车开进了位于通州运河大街的一家大型超市，两名执法人员刚刚进入超市，就看到许多人聚集在服务台前与工作人员争吵。原来，这家超市印发的广告宣称，消费者只需168元就可买到一部诺基亚1116型手机，比市场价低100元左右。超市的值班经理解释，此次活动是总部统一组织策划的，他们也没想到当天特价手机没有配送过来。

　　工商部门认定，依据《零售商促销行为管理办法》，零售商开展限时促销活动的，应当保证商品在促销时段内的充足供应。工商执法人员要求超市向消费者道歉，并严格履行自己的承诺。截至昨天，15名消费者已全部按168元的价格买到了特价手机。

　　据介绍，“十一”期间仅梨园工商所每天都有3个同样的“流动工商服务站”穿行在辖区的社区、街道和大中型商业网点，7天来“流动工商服务站”共受理、调解消费者投诉10件，为消费者挽回经济损失5300元。大栅栏工商所的“流动工商站”还在黄金周接到了3起举报，并当场取缔了消费者举报的无照小旅店、无照经营小食品的摊点。RJ046