本报记者深度调查我市医院刷卡消费现状刷卡消费时代医院为啥例外（图）

　　刷卡消费时代医院为啥例外

　　■本报记者 常婷

　　前不久，市民王磊因感冒到我市某医院就诊，医生为他开了400多元钱的注射药物和口服药物，可王磊身上只有300元现金，医保卡里也没钱了。王磊询问，能否刷卡消费，被告知医院不能刷卡，只能到提款机提款。可当天，医院大厅的提款机提不出现金，无奈，王磊走了近一站地终于找到了银行，再回到医院，已经到了午休时间，王磊苦等到下午才打上吊针。王磊不明白，“为啥医院就刷不了卡？”

　　如今，商场、饭店交各种费用都可以刷卡，人们不必带着大把现金出门，既方便又安全，急需用钱的时候还可以用信用卡提前消费，省去了借钱麻烦。生病看病是每个人都会遇到的事情，去趟医院，少则几百，多则上万，这样一个消费集中地，如果不能刷卡消费，势必给百姓带来不便甚至会发生安全隐患。

　　据了解，自2003年北京就推出医院刷卡消费，我市情况如何呢？记者随即走访了各大医院。

　　只有一家医院可刷卡，还称售出药品不退不换

　　正像市民王磊遭遇的那样，记者在我市难寻刷卡消费的医院：在我市一家医院，咨询台工作人员问记者：“你说的是医保卡吗？”“不，是银行借记卡、信用卡。”“那不行，医院不能刷卡，你可以到门口提款机提款，也很方便。”对方告诉记者。

　　几经走访，记者终于在大连市一家医院得到了肯定的答复：可以刷卡就医。可咨询台工作人员随后提醒记者：“刷卡买药，一旦出了问题，可不给退换。”

　　记者询问原因，这位工作人员表示不知道，“医院就这么规定的。”她又劝记者：“最好还是用现金吧，一旦出问题怎么办？提款机就在大厅里，何必非要刷卡呢？”

　　记者来到交款窗口，看到排队交款市民手里都拿着现金，“这里不是能刷卡吗？”记者问，几位市民说道：“要是刷卡，买错药就不能退了，谁敢刷？！”还有一些市民根本不知道这个医院可以刷卡消费，由于不能退，这家医院的电子收费处也基本成了摆设。

　　腰带里藏救命钱，进医院得先防小偷

　　当刷卡消费成了生活习惯，医院不能刷卡确实给百姓们带来了不便，很多患者都遭遇过“一身银行卡，没钱看病”的尴尬。

　　王琴（化名）至今还记得女儿去年的危急情况。去年假期，女儿因阑尾炎需要手术，而王女士刚刚把钱借给了哥哥，一时拿不出钱来，“当时我和丈夫四处凑钱，女儿手术因此耽误了一天。后来医生说，再耽误下去就穿孔了”。

　　王女士表示，如果医院可以刷卡消费，她和丈夫的信用卡完全可以支付手术费用，女儿可以立即手术。

　　昨日，从金州远道而来的一位大婶还给记者偷偷露出了自己的钱袋，那是一个自制的腰带，里面鼓鼓囊囊地装着现金，大婶紧紧系在腰上，双手捂着。“这腰带是我为了来大医院看病现做的，这可是救命钱，攒了多少年，不能丢。”

　　在我市一家医院，记者看到长长交款队伍里，人们表情都很紧张，手里紧紧攥着钱，有的人的手一直放在身体某个部位，想必那是放钱的地方。

　　刚刚做完心脏搭桥手术的刘智（化名）先生说，妻子每一次取钱交款，都由四五个亲戚从头陪到尾，就怕出事，“如果可以刷卡，就安全多了。”刘智说。

　　医院不能刷卡，带来的不仅是不方便，还有人们对于潜在安全隐患的恐惧以及失去救命钱的心疼。来看病的人不可能不带钱，如今，医院已经成为不法分子的“最佳”作案地点之一，而在医院里丢失钱财也为患者及家属带来致命的打击。医院里发生盗窃的案子在各大媒体时有刊登，百姓呼唤安全、方便的交款方式。

　　现金结账，医院财务人员同样担风险

　　也许考虑到了市民诸多不便，我市各大医院都安装了ATM机，但百姓对此反映并不理想。

　　在采访中，不少市民表示，医院里只有一台ATM机，由于提款次数太多，经常出现现金提光的情况，机器也常出现故障，到时百姓还是要到处找银行。

　　也有市民对这种方式提出质疑，如果数额太大，在医院门口提款同样不安全，如果被盗取银行卡密码的人盯上就更可怕了。

　　我市某大型医院一位不愿意透露姓名的财务负责人表示，现金收费也给财务人员带来了巨大的风险，“银行每天下午来收账，在这期间，所有现金都在我们手里，我们的压力也很大。”

　　银行揭秘：

　　刷卡消费的手续费是根本问题

　　既然刷卡消费既能方便市民，保证市民财产安全，又能减轻医院内部的工作量，为何这个两全其美的好方式不能在医院开展呢？

　　昨日，建设银行一位不愿意透露姓名的业内人士向记者透露了个中缘由。

　　原来银行要对刷卡消费的商户、行业收取0.5%~2%的手续费，而按照银行规定，这笔费用又不能向持卡者收取，这样一来，医院的负担则大大加重。

　　医院和银行之间的刷卡手续费成为了横亘在医院推行刷卡消费中的最大障碍。

　　所以大连市那家医院“可以刷卡却不能退药”的规定就不难理解了，这位业内人士分析说，刷卡消费后，一旦退货，款全额是打在银行卡上的，而医院已经为患者承担的手续费用则无法追回，从医院方面的经济角度来看，哪个医院愿意白花钱呢？

　　这位业内人士同时指出，设在医院的ATM机看似方便百姓，实际上要百姓自己为方便与安全埋单。因为根据跨行交易的规定，每笔交易都要收取手续费，而付手续费的是消费者自己。同时，由于ATM机占用了医院场地，所属银行还会给予医院相应的补贴，最吃亏的还是患者自己。

　　图片说明：在我市一家医院，一位患者不得不先到提款机上取钱再交费。张瑜摄