旅游大巴三次闹病折腾二十小时 游客文明传佳话

　　温州网讯 国庆出游，客车在路上三次出毛病，51个游客被折腾了20个小时，但却没有一个人发火骂人，反而安慰导游及司机。昨天瑞安新世纪教育旅行社致电本报称，这样文明的游客，真是少见。

　　国庆节清晨6时，该旅行社派出一辆崭新的旅游大巴，载着来自瑞安陶山浙江跃进铸造有限公司的51位游客，前往福建武夷山旅游。这辆车刚开了一小时，离合器就出毛病。该车就近开到温州市区特约维修点维修后，继续上路。上午8时多，这辆车驶经永嘉桥头时又闹故障，只好返回温州市区维修。

　　这时导游立即致电该旅行社负责人，希望另调一辆车来。因为国庆节所有旅行社的客车，但都在路上跑，故该旅行社负责人四处求援无车可调，她立即从瑞安驱车赶往温州，处理事件。上午10时多，她与导游把这51名游客送到江滨路一家大酒店就餐，一边要求特约维修点加紧修车。

　　这51名游客被折腾了一个上午，还没有离开温州。“游客吃中饭时，我真怕有人把西红柿砸到我身上。”该旅行社负责人半开玩笑半认真地说。然而这51名游客没有一个人发火，他们只是打听这车什么时候能修好。下午2时多，这辆车经过修理又载着他们前行。没想到，它开到桥头时老毛病又犯了，车速最快不能超过40公里/小时。

　　导游这时傻眼了，她当时对全车的游客说：“你们真的不痛快，就骂吧。”令导游意外的是，全车49个成年游客与2个儿童游客，没有半句抱怨声。他们反倒安慰起导游与驾驶员说，这事不怪你们，要怪就怪这车质量差。车行至金华时，瑞安新世纪教育旅行社终于从外地高价租用一辆大巴，让游客换乘。

　　这批游客抵达武夷山时，已是次日凌晨2时。虽然路上所耗的时间是正常情况的三倍，对旅途不愉快的事采取宽容态度，但他们的文明素质在瑞安旅游界传为佳话。高敏