《连锁业：快速扩张与忧患并行》系列报道（结束篇）：太原连锁业何日搭上顺风船

　　太原市的连锁业，起步于上世纪90年代。从1991年到1996年，太原市连锁业从无到有，先后组建了唐久连锁超市和嘉禾便利店，华宇集团开办了首家仓储式超市。从1997年至今，一批资金雄厚、规模较大、管理规范、理念先进的连锁公司脱颖而出。到目前，太原市已形成了以美特好、华联、山姆士、华宇、唐久、田和为骨干的集规模、网络化管理、大型仓储与物流现代化的新型业态格局，标志着连锁业步入了规模化集约化发展的道路。

　　虽然省城连锁经营企业有了很大的发展，但从总体上看，仍存在一些问题，如市场竞争激烈，网点布局不尽合理的情况。超市总量基本可满足太原市人民购物的需求，但总体分布不均，主要分布在市中心，分布在市郊的超市相对较少。

　　法制建设不完善，网点建设混乱。尽管1992年7月，经省、市人大常委会批准颁布了《太原市商业网点管理办法》（2000年9月重新修定），该办法对商业网点的建设、规划、管理等都有了明确的规定，但由于相关部门配合不力，致使该建的商业网点（如住宅小区等）没有建起，无序竞争、重复建设的现象却随处可见。五一路周围仅有两公里左右的区域内，经营商品类型相同、业态相同的综合大卖场就有4家，分别是华联超市和美特好超市的广场店、五一路店和三墙路店。在短短一条平阳路上，曾经开过田森、华宇、美特好3家大型超市，造成不少资源浪费。

　　目前，省城连锁企业配送中心建设滞后。业内人士介绍，发达国家连锁企业的配送比例一般为80%-90%，太原市24家连锁企业自有配送中心只有15个，配送比重不过六成，还有9户大型连锁企业没有配送中心。另外，省城连锁经营企业由于经营管理水平不高，核心竞争力不强，部分连锁企业经营出现困难。田森超市、家世界超市、天客隆超市先后倒闭易主，以及最近山姆士超市的停业事件，都说明连锁业经营管理存在许多问题。

　　专业人士认为，省城连锁企业可以借鉴世界型的大型连锁集团在信息化管理、企业制度和文化上先进的管理经验：外资超市利用电子计算机信息技术，在接受订货的同时，还可以同时计算各连锁超市的不同商品的要货量、资金周转率、利润率等，形成一个高效的循环系统。外资超市在经营中特别重视价格优势，如沃尔玛将“为顾客节省每一美分”作为其经营思想，另外在外资超市的采购部有个不成文的规定，即凡是发现市场价格低于本超市的价格，取消与该厂家的合作，严格禁止采购人员吃回扣，通过中央采购制度可有效防范商业贿赂的发生。外国零售企业通过创立自有品牌，将商品和销售这两种市场的交易关系转变为公司内部的管理关系，通过灵活的价格变动，使自己处于更有利的竞争地位。

　　连锁企业在蓬勃发展的同时，国内特许市场侵权、假冒甚至欺诈等问题突出：如有名的“马兰拉面”正遭受到假冒品牌的侵害；一些不法商人抓住人们热衷加盟连锁的心理，打着加盟连锁的牌子敛财……特许行业市场秩序混乱，鱼龙混杂的现状令人担忧。“开家加盟店，一年收回成本，三年赚足百万”，类似的广告语，今后将被视为违规宣传。为引导连锁行业健康发展，《商业特许经营管理条例》从5月1日起开始实施，条例规定，广告中不得含有宣传被特许人从事特许经营活动收益的内容，违反者将处以最高30万元的罚款。该《条例》还规定，特许人从事特许经营活动，应当至少拥有两个直营店，并且经营时间超过一年，还应当建立并实行完备的信息披露制度。这无疑为连锁经营行业的规范发展带来了曙光。

　　本报记者 张晓华 武丽娟

　　（编辑：董春萍）