入住宾馆旅客财物遭窃 消费委调解获赔2000元

　　温州网讯 近日，永嘉县消费委桥头分会调解一起住店旅客财物失窃的消费纠纷。宾馆方面因防范工作不到位，承担了消费者的经济损失。

　　前不久，消费者王某与其丈夫入住桥头镇某商务宾馆。次日早晨6时40分许，王某发现衣服和皮包都散落在房间的地上，包里的3700元现金及放在床头柜上的一部诺基亚手机也不翼而飞。他们立即报警，并向永嘉县消费委桥头分会投诉，要求该宾馆承担赔偿责任。

　　消费委工作人员接到投诉后，先与公安部门联系核实此事。经调查，该商务宾馆与相邻的房屋屋顶毗连容易攀爬，虽有门但没有上锁，而且客房的门仅装一把普通的锁，初步判断窃贼是从门入室行窃的。

　　在调解中，桥头分会工作人员指出，经营者应当为消费者提供安全的消费环境，其经营场所等应符合保障人身、财产安全的要求，因设施不完善或者因经营者疏于防范等过错，致使消费者人身、财产损害的，经营者应当承担民事责任。

　　该宾馆自身安全防盗设施明显不足，应承担一定的责任。失窃案件中，由于王某夫妻不能提供失窃多少现金的证据。经调解，双方达成一致意见：宾馆负责人向王某夫妻赔偿2000元。(汪霞晖 夏海鹏)