"仲裁协议"阻挡分时度假维权路

　　赵先生日前来电，向记者讲述了他购买分时度假产品后维权遇到的阻碍。

　　去年3月初，上海某分时度假公司的展示会上，有销售员许诺如果买下分时度假产品，不但可以高价出租，获得每年上万元的收益，且这一产品在一国际著名公司的挂牌价为9.8万元，还可以交换邮轮度假。赵先生遂当场签订了“贵宾会籍度假权益承购合约书”，花4.6万元买下了这一度假产品。其后，他向度假公司咨询自己的权益时，工作人员称公司不认可销售员的说法，赵先生至今都未享受一次度假服务。他向工商部门投诉该公司涉嫌虚假宣传，以证据不足调解失败，之后向法院起诉，度假公司却提出，双方合同中明确约定，发生争议时应由公司所在地的仲裁委员会仲裁解决。

　　记者在该合约的最后一页看到了这一条款。赵先生解释说：“签约时已是晚上了，听了半天宣讲并没有注意到合同后面有这条仲裁协议，对方也未向我们说明。”

　　记者昨日联系到该度假公司的一名负责人。他称，该公司提供的服务以合同为准，赵先生作为成年人，认为有问题应在签订合同时提出，分时度假产品是纯消费产品，不可能作为投资产品，每年有上万元的收益。目前涉及此事的销售员已辞职，公司无法取证，同时他相信销售员不会作出如此宣传。

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　　分时度假四大陷阱

　　■陷阱一：畅游世界当诱饵销售员言过其实，如承诺购买度假村1个房间每年7天的使用权后，就可以和全世界多个国家的酒店、旅馆交换使用权，到全世界畅游。

　　提醒：事实上，很多国家还没有对中国开放旅游，这是一种宣传误导。

　　■陷阱二：洗脑宣传强消费销售员往往以一对一的方式讲解，度假公司会事先寻找有POS机的会场，让消费者当场刷卡，甚至会派专车、专人护送回家或到银行取钱。

　　提醒：消费者应经过一段“冷静期”后，决定是否与度假公司签合同，否则一旦遇到特殊情况不能参加就很难退款。

　　■陷阱三：欺诈合同骗顾客“分时度假”合同中“加入国际上著名分时度假交换公司的全部交换网络”的说法，往往很容易让消费者理解为只要按规定交费，就可以到达自己签约的全球任何一家加盟酒店和度假村，其实并非如此。

　　提醒：对分时度假企业的相关承诺，都应该要求在合同中明确规定，并将经营者的口头承诺写入合同。

　　■陷阱四：鼓吹增值藏风险销售员向消费者宣传“分时度假”时，常常提到除了可以自己享用，还可以增值。

　　提醒：“分时度假”采取会员制，最长时间为40年，最短也要5年，应特别警惕度假公司破产的风险。