网上一留言　麻将声不再烦

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　“我们才在网上论坛留了言，麻将噪声扰民问题就得到了解决，街道和社区干部的办事效率还真快啊！”昨日，金牛区五块石街办五福花园的住户喜出望外，向街道和社区干部表达了感激。五块石街办通过开展网上办公，通过网上论坛直接为社区群众排忧解难，该方式受到了群众好评。

　　社区干部论坛上注册ID

　　在深入社区开展工作中，五块石街办五块石社区了解到不少居民最近对互联网中的一个社区论坛非常感兴趣，于是通过该网址进入了论坛，发现有许多居民在上面提了一些关于社区环境卫生、综合治理、计划生育、劳动就业、劳动保障等问题。社区两委灵机一动：平时群众遇到了问题，只能到社区来反映，现在何不利用这个平台，开展网上办公，在网上给群众提供方便，为他们解决问题呢？社区干部在论坛里注册了“五块石社区干部”这个ID，立即就网上居民所提问题进行解答，并利用这个平台及时发布政府的相关政策与办事流程。

　　社区此举引起了轰动，社区论坛开始邀请“五块石社区干部”担任五块石社区版主。之后，社区两委根据分工又注册了“五块石社区书记”、“五块石计生干部”、“社区劳保干部”、“社区文体干部”4个ID，更方便居民根据需求寻求帮助。

　　 群众遇到困难，论坛上反映

　　几天前，五块石社区干部看到论坛上出现了一则留言：“我住在五福花园，有一家人在小区开设麻将馆，我无权干涉！但是，每天晚上营业至零点，机麻的声音，参与者高声说话的声音，已经影响了左右邻里的休息！”社区干部立即出动，首先与物管公司衔接，再与麻将馆老板进行交涉，进行协调，很快问题得到了解决。

　　网上论坛由此成为了社区干部为居民解难答疑的最佳平台。在浏览论坛时，一个“垃圾清运房”的事件引起了记者注意。原来，因垃圾中转房的垃圾未及时清运，垃圾堆多了，垃圾的积压产生了污水和难闻的气味，在论坛上看到居民提意见后，社区干部与街办有关部门共同行动起来，很快将垃圾清运干净了，居民非常满意。记者看到，有居民在论坛上说：“五块石社区干部敢把自己推到网络，这件事本身就代表时代的进步。他们开辟了一个与市民交流的新渠道！”

　　周成元 向汉英 本报记者 杨华春