价格速度服务

　　在商业气息浓烈、经济繁华程度颇高的石狮，众多全国知名的快递公司纷纷驻点并成立分公司。“这里的快递量很大。”一位知名快递公司的负责人刘先生表示，据介绍，我市一家快递公司的日快递量最高时达千单。为何民营快递如此受青睐呢？记者日前走访了几位业内人士。价格是关键因素

　　“选择民营快递主要在于它的价格，比邮政EMS便宜很多。”一位经常找民营快递公司邮寄物品的蔡女士认为。据了解，蔡女士在淘宝网开了一家网上服装店。她给记者算了一笔账，以每月销售70件衣服估算（重量在一公斤以内），EMS快递的费用约为1500元左右，而民营快递的价位在600—700元间。据邮政公司人员透露，我市许多企业在小件快递方面一般会选择民营快递，“像企业比较看中价格，同样的速度，他们更倾向选择民营快递。”该工作人员表示，一些快递量较大的企业选择民营快递每年可以节省数万至上十万元不等的费用。

　　据了解，在民营快递费用方面，凡是超过一公斤的物品，多出的部分按5元/公斤收费，而在EMS快递方面，根据2004年1月1日执行的国内邮资费标准来看，0.5公斤以下的物品快递费用为20元，其后便以0.5公斤为递增单位，每个递增单位的费用为6元，这也就意味着，倘若快递物品在0.5公斤—1公斤之间，费用为26元；超出部分在0.5公斤—1公斤以内的，则加收12元。

　　显然，低价是民营快递公司与邮政EMS比拼的“杀手锏”之一。速度渐变成“优势”

　　除了价格竞争，快递速度更不容忽视。“除去价格和安全因素，速度是我们赢得更多市场的重要原因。”某民营快递公司的林先生认为，相对于过去的民营快递公司，如今的他们已找到EMS快递业务的“漏洞”，快递速度就是其中的一项，民营快递公司的快递速度究竟有多快？“今天快递到北京的物品，明天就可以到，最迟不超过后天。”据介绍，由于众多知名民营快递公司“发迹”于珠三角和长三角，所以诸如江苏、广东、浙江等省份的一线城市，一般确保货品“一日到”，而在上述三省份的县级市，也基本上可以保证一日到货。“时间就是金钱，像我市做订单和外贸的比较多，尤其是到广东那边的快递非常多，不快怎么能行！”某民营快递公司周经理表示。

　　“干线上我们比民营快递有优势，速度比他们快，但支线上就慢点。”市邮政局工作人员告诉记者，中国邮政网络遍布全国每一个角落，而快递货物到了干线之后必须进行细致的分流，再投入支线运输上去，“而民营快递就不一样了，他们到干线之后可以马上进入支线运输。这也是为什么邮政快递相对慢的原因了。”程先生认为，民营快递公司对于整个市场的敏感度以及随时可以调整的能力，促使他们的快递速度在不断地加快，而中国邮政以及旗下的EMS快递包括价格、运输路线等多个流程在全国都保持一致，倘若需要调整，必须经过国家相关部门的审批。上门服务吸引市民

　　“一个电话，对方就会上门提货。”家住九二路的颜先生对于民营快递公司的“人性化”服务比较满意。因为从事的是外贸业务，他本人每个月至少有数十个订单要发往广东，如今已跟一家民营快递公司成为“老搭档”。“并不是说熟才会上门服务，只要是客户，我们都是上门服务。”周经理表示，该公司在一项调查问卷中发现，期待上门服务的达90%%。

　　对于上门服务，市邮政的程先生有着自己的说法，“上门服务固然好，但无法确保物品的安全。不过，若市民拨打邮政服务电话，为了服务市民，虽然我们人手有限，也会上门服务。”据了解，邮寄物品一般是到当地邮政局办理，主要是从安全角度考虑，而且所有被邮寄或快递的物品将接受严格的检查，程先生也不否认的是，“快递公司开展的上门服务，确实抓住了消费者的求便利、省麻烦的心理”。（记者杨江王国文）