买“三无”产品双倍索赔难 顾客不仔细也有过错

　　【龙虎网报道】消费者买了三无产品向商家索要双倍赔偿，可是到了消协却不被支持。昨天，南京市消费者协会的相关人士在接受记者采访时表示，消费者购买“三无”产品也有过错。

　　消费者王先生近日向南京市消费者协会投诉称，自己在一家电子商城购买了一台800多元的DVD，可是买回去之后，过了大约1个月，这个DVD就问题不断，于是王先生仔细查看了一下DVD的包装，发现这个产品包装上竟然找不到厂名厂址，是一个不折不扣的“三无”产品。于是王先生找到电子城的商家要求赔偿，商家表示他们进的货就是这种，如果要换可以调换但是要赔偿根本不可能。

　　无奈之下，王先生来到南京市消费者协会寻求援助，在经过一番调查之后，消费者协会拿出处理意见，要求商家立即接受消费者退货的要求，但是王先生提出的要求按照商家销售假冒伪劣产品的行为，给予其双倍赔偿的请求不予支持。对此，王先生有些不理解。

　　南京市消费者协会的工作人员指出，在消费过程中，消费者具有自主选择商品的权利，其在购买商品时应该注意到产品为“三无”产品，而王先生所购买的产品显然缺乏生产厂名、厂址、合格证等信息，这说明王先生在购买的时候，没有做到仔细甄别。

　　消协提醒说，消费者在购买商品时应仔细查看包装，如发现无中文标识可以向有关部门举报，由执法机关对商家的违规行为进行处罚，但消协对于消费者购买存在的失误，将会认定消费者在购买行为中存在过错，因此不支持双倍索赔的要求。【收藏此页 | 打印此稿 | 关闭窗口】

　　【来源：扬子晚报 作者：陈郁 编辑：陆晴 】