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会员储值卡已全面停用

http://www.sina.com.cn 2007年10月17日03:57 新闻晨报
□晨报热线记者赵磊

  “国庆长假后,我们发现明君书店人民广场站店关门了,而手里的储值卡也始终无法使用。”日前,读者吕小姐等人向晨报热线反映了这一情况。4个月前,晨报热线曾对明君书店位于轨道交通站的5家门店突然关门歇业作连续报道。

  因书店方面并未提前告知,曾令许多持卡会员不安。前昨两日,记者连续走访轨道交通2号线多个站厅后发现,仅有明君书店南京西路站店仍在营业。该站店店员表示,持储值卡的会员可以来此用卡兑换购书券使用。

  读者反映:“明君”再度关门记者调查:多家门店关闭

  一些读者表示,至7月初,“明君”的会员储值卡仍不能使用。不久,他们再次持卡到明君书店人民广场站店消费时,被告知卡不能退,只能兑换等价书券用来买书,很多会员并不知情。

  前昨两日,记者连续两天走访了轨道交通2号线部分站厅。在东昌路站站厅,一些毗邻明君书店的商铺营业员回忆说,4个月前该店关门后就一直没重新营业。而明君书店陆家嘴店同样大门紧闭。明君书店南京东路店曾于国庆节前开业一周,但国庆长假后并未继续开业。而一些乘客同时发现明君书店人民广场站店也关了。记者赶到南京西路站时,看到只有这里的明君书店仍旧营业,两名店员向记者证实,除去南京西路站店外,明君书店其它门店均处于关门状态。

  店员承诺:可用卡兑换书券读者反馈:想换书并不容易

  “那些店是暂时关门,以后还要开的。”明君书店南京西路站的店员告诉记者,目前该店还可为持储值卡的会员兑换书券。店员表示,该店顾客较少,因而她们在每天上午11时左右上班,下午5时左右下班。记者注意到,书店内只有少许几种书摆在书架上,店员表示,最近该店没进什么新书。

  在明君书店南京西路站店门前,张贴着一张落款时间为今年9月的《告会员书》。告示内容显示,凡持储值卡的会员可免费更换相关价值书券,因机器程序的原因,储值卡不再使用。至于更换地点,这张告示原打印的“各连锁店”的前3个字被用笔涂去,有人再注明“人民广场”,但这4个字也被涂掉了。记者曾连续拨打了告示内的会员中心及地铁连锁中心咨询电话,前者始终无人接听,后者一直忙音。

  得知告示相关内容后,一些顾客有些犯难,“店员上班时,我们在单位;他们下班后,我们才下班,根本无法赶来兑换。”一些读者表示,“书架上各种类的书比较少,购买更要受到每人每天消费100、超额需要预订自取等规定的限制。”这些读者认为,明君书店应从自身完善服务,而不应把一些限制和要求强加在持卡会员身上。

  为进一步了解情况,记者还曾拨打明君书店创始人明君的手机。但直至昨晚发稿前,其手机始终处于停机状态。

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