调解社区纠纷 “我相信群众”

　　四川新闻网-成都商报讯

　　大狗咬死小狗，狗主双方为此怒目相向，吵作一团。社区民警尚国英发动热心的社区居民帮忙，不到两个小时，狗的主人握手言和。昨日起，锦江区公安分局在全区推出“尚国英快速调解法”。

　　9月12日晚7时许，锦江区公安分局沙河派出所社区民警尚国英接到秀水苑物管的电话称，社区里一只大的比雄犬将一只小的蝴蝶犬咬死，比雄犬的主人称自己不是故意放狗，不愿赔偿，而小蝴蝶犬的主人坚持要对方赔狗，双方僵持不下。尚国英分别耐心地做着双方的思想工作，还让围观的社区居民做见证，而居民们也纷纷参加了劝解的队伍。最后双方达成赔偿意见，由大狗的主人赔偿小狗的主人200元钱，纠纷圆满解决。

　　2004年底，在某军区担任飞行员的尚国英转业到沙河派出所当了一名社区民警。他的责任区秀水苑小区属拆迁安置居民小区，周边环境复杂，治安形势严峻，且人员素质参差不齐，容易产生矛盾和纠纷。尚国英主动与社区和物管部门联系，给每户发放警民联系卡。他还利用晚上和周末挨个到住户家去走访，两个月时间走遍了小区828户住户。彼此熟悉了，工作也就好开展了，居民在遇到困难时都会想到尚警官。尚国英说，他的调解方法其实很简单，就是利用群众的力量。“群众的眼睛是雪亮的！”他说，大家对事情有了一个清楚的了解后，就会做出相对公平的判断。这样一来，当事双方也不会觉得民警在偏袒谁，纠纷解决起来也就快了。

　　遇到社区里有什么大的事情，只要尚国英出面一招呼，居民们立马就会来帮忙。“现在秀水苑小区已经连续两年没有发生一起刑事案件，无机动车被盗和重大治安事故发生，群众安全感和满意率大幅提升。”沙河派出所所长丁伟说。据了解，锦江分局将在全分局社区民警中推行这种快速调解法。

　　实习记者 杨兴群 记者 袁丽雅 摄影报道