游客厦门旅游被忽悠买“便宜”电脑 竟是组装货

　　台海网10月17日讯 （海峡导报记者 香卉辉 通讯员 曾庆光 郭跃明）武汉的游客到鼓浪屿游玩，被商家介绍到石狮购买3台“便宜”电脑等，花了17400元，没想到电脑存在严重缺陷。近日，厦门市鼓浪屿工商所处理了厦门近年来首起异地退款案件。

　　“名牌电脑”缺陷严重

　　近日，在武汉市某杂志社工作的孙先生一行四人到鼓浪屿游玩，在龙头路某电子产品商店营业员的介绍下，他们乘坐石狮某电子产品销售点的车，辗转赶去石狮。孙先生发现，这里的国际名牌手提电脑仅售 5000元，相当于市价的一半，太便宜了！

　　孙先生半信半疑，老板拍着胸脯，保证没问题，并承诺出现问题随时可寄过来退货。欣喜若狂的孙先生一口气买了3台电脑、2部手机、2部摄像机，共花了17400元。他也没有索要发票，便打道回府了。

　　回武汉用了没几天，电脑等东西全部出现故障，孙先生拿去检测，3台电脑竟是组装的，存在严重缺陷！这下他慌了神，手里只有一张只有签名无单位的收款收据，他和朋友连商家的具体店名及地址也想不起来了。

　　退回17400元货款

　　一天，孙先生拿着旅游时带着的鼓浪屿旅游指导手册，看到鼓浪屿工商所的电话，就拨了过去反映，并得到了回复。

　　不过，孙先生没有销售点的名称和地址，工商人员只能根据大概方位及营业员姓名进行调查，三天后终于找到了那家电子产品商店，该店提供了远在石狮的销售者的联系方式，事情终于有了眉目！

　　面对工商人员的询问，石狮销售点的老板同意退回货款。没多久，17400元汇到了孙先生的账户上。

　　链接 异地被坑，如何维权

　　这样的事情不仅会发生在来厦游客身上，同样可能发生在去外地的厦门人身上，遇到这种问题该怎么办？

　　首先，尽量在第一时间内联系当地相关部门，这样解决的难度会比较小。如果你已经离开了当地才发现上当，就要通过网站、电话等形式向该地工商部门投诉，网站会自动将投诉分流到所属部门处理。

　　还有一个方法，就是通过建立厦门与外地的互动维权联系，不论你在厦门还是在外地，都可以在任一地投诉，效果与当地投诉时一样。

　　目前，鼓浪屿工商所与武夷山签订了全国第一个互动维权协议书，厦门市工商局也与金门签订了协议。