青岛即墨地税局以人文追求推动行风建设

　　中广网青岛10月17日消息（记者刘华栋 王朝朋 通讯员于雪峰）青岛即墨市地税局提高税务干部人文追求来加大行业作风建设力度，取得了新的成效。在前期由社会71个单位参加的行风测评中，该局的公正执法、规范执法、廉政执法、文明执法的社会满意率分别为100%、98.59%、97.18%和96.53%，分别高出全市平均满意率3.15、3.21、4.76、2.38个百分点。

　　该局结合税务工作实际，开展了人生观、思想观、价值观“三观”教育。号召领导干部以身作则，教育干部职工用自己的实际行动，实现自己的人文抱负，把汗水播撒在为国聚财中，把聪明才智体现在为纳税人服务中，把成功的喜悦建立在无私的奉献中。在教育过程中该局注重现身说法，用社会上以及系统内出现的廉政和腐败两个方面的事例，教育干部职工珍惜来之不易的工作岗位，算好“人生、家庭、地位、收入、自由、幸福、健康”七笔账。组织部分干部到革命老区临沂孟良崮接受革命传统教育，参观了李村监狱，听取了青岛市检察院专家关于“预防职务犯罪”专题报告，使全体干部职工的思想得到了净化和洗涤，“依法治税”的思想意识大大提高，为行业作风建设奠定了坚实的思想基础。该局还举办了即墨市地税局第二届廉洁勤政书画展，全体干部都报送了自己的作品，从中评选了一二三等奖和纪念奖共22名，获奖税务干部自愿将自己所获得的奖金共计5000元捐赠给了10名贫困学生，获得了社会的广泛赞誉。

　　该局进一步改进了纳税服务工作流程，减少了办税环节，广泛运行现代化信息技术，大力提倡网络申报，对于确实有困难的业户，在纳税服务大厅设立了自助申报终端，个体业户全部实行了“双定”。纳税人只需到指定的银行纳税账户预存税款，就可以足不出户办理纳税申报，大大降低了纳税人排队等候的时间，也提高了纳税申报的准确率。针对纳税人反映强烈的税票打印问题，该局开发了“税票自助打印查询系统”，纳税人输入纳税申报号即可打印出税票，改变了以前手工分拣的弊端；稽查局实施了“查前预告”和“稽查约谈”制度，使稽查实施过程更具人性化，能够充分听取纳税人的申辩意见，保障了纳税人应有的权益。各基层单位分别开展了个性化纳税服务，有的针对新开办企业上门指导如何办理税务登记，有的单位开通了辖区内“大企业直通车”，安排骨干工作人员及时指导办理涉税事宜；有的单位为农村偏远地区纳税人开通“绿色通道”，方便偏远农村纳税人办税。2005年来，该局继续推行文明办税“八公开”，实行公开办税，阳光作业，推行办税服务厅首问负责制，不断丰富纳税服务内涵，完善纳税服务的载体和手段，提高服务能力。办税服务大厅将税务登记、申报、税款征收、发票发售等环节进行流程重组，积极推行申报纳税“一窗式”管理、税收信息“一户式”储存和涉税事项“一站式”服务，实行多种申报和缴款方式，推进纳税信用等级评定工作，统一了税收执法文书，改进纳税人财务会计报表报送办法，减轻了纳税人负担，提高了办税效率。该局的环秀税务所通过实施“户籍式管理”，将业户经营状况纳入“电子地图”，在“社会联谊组团”评议业户收入的基础上，将业户的定税情况全部向社会公布，由于定税依据合理，程序合法，广大个体经营业户感受到了地税部门的公平、公正执法，大大提高了整个社会对地税工作的支持力度。

　　该局根据工作计划和工作重点，由分管领导挂帅，实施了专项督察，取得了较好效果。督察小组认真检查了各单位的行风建设工作计划，通过与单位负责人和一线工作人员的交谈，了解各单位对行风评议工作的认识程度，对思想上不重视、缺乏总体规划的单位进行了通报，使各单位相继制定的行风建设计划具有了较强的可操作性。采取事前督察的方式，在各单位召开座谈会前，详细了解了座谈会拟召开的时间、地点、与会人数、举办形式、预期目的，及时指出存在的问题，保证了座谈会的质量。通过走访参加座谈会人员，了解基层单位对代表提出的问题是否认真对待，是否在短时间内给与回复，对代表提出的正当问题是否达到了代表满意。