西乡6000万推进物业管理进社区

　　西乡6000万推进物业管理进社区

　　用3到4年实现“村改居”社区物业管理全覆盖

　　核心提示

　　从2006年4月开始，宝安区率先在全区各街道“村改居”社区推行物业管理，把推进城市化进程、关爱劳务工真正落到实处。西乡街道高度重视，制定下发了《西乡街道推进社区物业管理工作方案》，成立了推进社区物业管理工作领导小组，在人、财、物上给予大力支持，为推进工作提供了切实的保障。截至目前，西乡街道累计安排6000多万元专项资金，推进物业管理进社区工作。西乡计划在两年内，使社区物业管理覆盖率达到80％，用3至4年的时间实现“村改居”社区物业管理全覆盖。

　　17日上午，西乡街道在共乐社区高树围小区隆重举行物业管理进社区工作现场会暨物业服务中心揭牌仪式，此举标志着该街道今年的物业进社区工作全面铺开。西乡街道近两年来共安排6000多万元专项资金推进物业管理进社区工作，目前已经有60个小区实现了管理物业化。街道决定继续深入推进该项工作，计划用3至4年的时间实现“村改居”社区物业管理全覆盖。

　　积极推进城市化进程

　　西乡街道总面积96平方公里，下辖32个社区居委会，常住人口6.98万，外来人口70多万，居住在100多个小区里面。

　　在今年8月14日区政府召开推进物业管理工作现场会后，西乡街道就将环境和硬件设施最差的共乐高树围小区定为示范小区。高树围小区处于三个社区的交界处，是典型的“三不管”地带。小区共有楼房152栋，建筑面积超过14万平方米，楼房密集，地理环境复杂。在物业管理进社区以前，小区内污水横流、垃圾遍地，乱摆卖、乱张贴、乱挂晒严重，居民怨声载道。

　　鑫梓润物业公司9月份接管小区后，对小区进行全面整治。他们出动了150多人，整整用了20多天的时间对小区进行清理整治。据统计，光垃圾余泥就清出100多车300多吨。物业公司修建花池200多个、铺设绿化带1100多平方米、改造休闲景点5处，维修路面1500多平方米、粉刷围墙4000多平方米，添置和维修沙井盖30个、维修排污管道150多米、修建岗亭3个，并且对小区楼房外墙进行全面清洗，对小区电线和通讯线路全面整改。

　　从9月5日开始，街道组织城管办、执法队、安监办、维稳综治办、房屋租赁办等部门联合对高树围小区进行了为期10天的清理整治行动。经过综合整治，小区面貌焕然一新，人员、车辆秩序井然；街道干净整洁；增设康体娱乐设施，为居民提供活动场所。短短一个月，在各方的努力下，高树围小区有了翻天覆地的变化，居民们无不拍手叫好，真正感到小区向“城市”转变了。

　　现在的高树围小区，无论是卫生环境还是治安环境都和实施物业管理以前有天壤之别。30多名治安队员24小时不间断巡逻，13名环卫工人全天候清扫保洁，小区实行电子监控、全智能化管理。管理人员介绍说：“通过电子监控，不仅减少了管理引发的冲突，也减少了管理人员的数量。”据悉，小区一共安装了100多个摄像头，监控设备通过一个手柄，能够实现摄像头360度的旋转和100米范围内的镜头拉伸，“即便是地上的一张废纸，只要通过摄像头拉伸，都能看得清清楚楚。”

　　优化劳务工生活环境

　　高树围小区的住户，90％以上都是劳务工。小区管理物业化，大大优化了劳务工的生活环境，这是政府对劳务工关心的直接体现。小周来自陕西，现在一家超市上班，住在高树围小区已经有较长一段时间，他现在非常满意物业公司管理的高树围。“以前我在床上睡觉，手机放在桌子上，居然有小偷用竹竿来挑。我发现了，他就跳到对面楼顶，不慌不忙地逃跑了。因为没有人管，小偷很猖獗。现在有了物业公司，治安状况完全不一样了。”当问及对提高租金有何感想时，小周认为物有所值。“自己住的地方环境安全、整洁、文明了，租金提高是可以接受的。”小周还告诉记者，他的几个同事听说高树围小区有了物业管理，都在准备搬过来住。

　　物业管理进社区，小区居住环境明显改观，治安环境大为改善，房屋租金收益不断增加，业主喜笑颜开。业主吴先生告诉记者，他们家近年来主要依靠房屋出租作为家庭收入的来源。一个多月前的高树围还是一个比较乱的小区，很难招徕租客，即使租出去，租金普遍比较低。物业管理进社区后，他们家的房子每个月可以多收可观的租金，而且不愁断租。

　　世代居住在高树围的钟婶开心地告诉记者，物业管理进社区，解决了他们家独子的就业问题。钟婶有个儿子阿财今年27岁，由于学历比较低，一直找不到比较满意的工作。物业管理公司把他招聘为保安，经过培训，现在他已经是公司保安的骨干。由于他是本小区土生土长的人，在安全保卫工作上具有得天独厚的优势，公司对他的工作表现非常满意。据了解，物业管理公司的组建，解决了很多本地青年的就业问题。

　　西乡街道主要负责人告诉记者，西乡推进物业进社区，是贯彻落实十七大精神的一项举措。中央提出要构建和谐社会，小区实行物业管理后，环境、治安变好了，就可以推动小区的和谐建设。小区和谐自然就社区和谐，社区和谐自然就社会和谐了。他说，同时这也是西乡街道贯彻落实宝安区委、区政府关爱劳务工的重要举措。小区管理物业化，为劳务工营造了良好的居住环境和安全的生活环境，让他们更加安心地在宝安、在西乡工作和生活，为宝安、为西乡的发展发挥光和热。

　　上下齐心务求实效

　　2006年，宝安区政府颁布实施了《宝安区推进社区物业管理暂行规定》，准备用三到五年的时间使宝安区所有的“村改居”社区全面实施物业管理。西乡街道非常重视这项工作，在制订工作方案落实责任和人员的同时，落实经费投入，把环境综合整治与物业管理硬件改造有机结合起来。

　　各社区居委会也切实重视物管推进工作，相应成立了领导小组，确定专人负责，与街道上下联动，形成合力。各社区在政府引导、居民自愿的前提下，根据实际情况把辖区划分为若干小区，选择自建或引进物业管理公司的形式对小区实施物业管理。自建物业管理公司的社区聘请专业顾问公司进行策划、管理及规范指导。各社区挂点领导及挂点部门经常深入基层，做好检查督促工作，帮助社区解决推进工作中的实际困难。

　　为使推进社区物业管理工作得到广大居民的理解、支持，西乡街道广泛开展宣传发动工作。向各社区发放《宝安区推广社区物业管理知识问答》宣传小册子等宣传资料30000多份；印制《致业主的一封公开信》、宣传海报及横幅，到各小区悬挂、张贴；举行形式活泼的文艺汇演，扩大宣传范围，增加社会影响；有关部门负责人和居民代表进行沟通交流。通过多种形式的宣传发动，大大提高了居民对社区物业管理的理解和认同。

　　2006年，西乡街道落实推进工作的小区为26个，完成了区下达任务的130％。其中，自建的11个物业管理单位现已全部取得物业管理资质证书，超额完成了年度任务。2007年1月至10月，第一批计划任务的32个小区全部都在进行小区围合、道路硬底化、管线整治等基础综合整治建设，其中已有22个小区完成了小区围合（其他小区围合工程正在施工之中），预计10月底，32个社区的综合整治工作均可完成。

　　不断提高物业管理水平

　　为了给推进社区物业管理工作打下良好的人才基础，西乡街道组织各级人员参加区住宅局举办的物业管理干部培训和从业人员上岗培训，并和职业能力开发局共同举办相关培训，通过层层培训，为街道、社区及物业管理公司培养了一大批专业人才。据了解，近两年来，街道先后组织专业培训1000多人次，引进和培育了一批优秀的物管企业参与到西乡的社区物业管理当中。

　　西乡街道为解决工作人员少、工作任务重、工作难点多的实际困难，聘请具有“村改居”社区物业管理经验丰富的国家一级资质物管企业——深圳市宝晨物业管理有限公司为总顾问合作单位，利用专业物管单位的特长来整体协助和保证各社区保质保量地完成物业进社区的推进工作，进一步加强推进社区物业管理的力度和专业性。街道办根据各社区居委会、股份合作公司的实际情况及原村民的意愿，积极引导各社区采用直接引进专业物业管理单位和股份合作公司自建物管队伍聘请顾问相结合的形式，来保障推进社区物业管理力度和效果。

　　此外，为了提高物业管理公司工作人员的综合素质和服务技能，街道多次组织各物业管理单位的相关工作人员到兄弟城市进行参观学习，汲取先进的物业管理经验。

　　目前，西乡正在与深圳市物业管理进修学院联系，拟组织一期物管人员的持证上岗证培训，提高各从业人员的专业技术水平。

　　高树围小区的治安员正在巡逻，保障群众的生命财产安全。