邢台市为老年人建立了服务站

　　今年5月，邢台市文体社区建立了“暖巢管家”服务站，大到就医体检，小到换个灯泡，只要老年人需要，“暖巢管家”都随叫随到——

　　“暖巢管家”乐了空巢老人

　　走进邢台市文体社区，门口的两间平房里传来阵阵欢声笑语。几位退休老人坐在高电位治疗仪上和新朋旧友聊天，还有几位舒舒服服地躺在电子玉床上，享受社区“暖巢管家”的免费服务。

　　随叫随到的“贴身管家”

　　前些天，连绵的阴雨让谷大妈患上了重感冒，可是老人的子女都在外地，天气又不好，谁能陪自己去医院呢？谷大妈想到了社区“暖巢管家”，她试探着打了个电话，没想到，“暖巢管家”很快就派了一位熟悉医护知识的工作人员来到家里，陪她到医院排队挂号、看病买药。虽然天气又阴又冷，可是谷大妈的心里热乎乎的。

　　从医院回来后，“暖巢管家”的工作人员每天都到老人家里探问病情，嘱咐老人按时吃药，多喝水，陪老人聊天，还会帮她收拾收拾屋子，洗洗衣服，空荡荡的家里一下子热闹起来。那几天，谷大妈每天都像等着儿女回家一样，盼着他们的到来。

　　以前，刘大爷最怕外出购物，一是腿脚不便，怕走路；二是眼神不好，在超市里找需要的物品如同大海捞针，找到以后又看不清价签；三是体力不济，别说买油买面，就是买上两棵白菜，拎回家来也十分吃力。自打“暖巢管家”服务站进驻社区之后，刘大爷的难题迎刃而解，只要一个电话，“暖巢管家”便会将他所需要的物品配送上门。

　　今年5月，邢台市社康服务中心和居委会联手，在文体社区建立了“暖巢管家”服务站，大到就医体检，小到买米买面、洗衣服换灯泡，只要老年人需要，“暖巢管家”都会随叫随到。

　　无微不至的贴心服务

　　邢台市中兴路办事处文体社区多是上世纪七八十年代的老房子，共有1500户居民，其中“空巢老人”的比例占到了社区总人口的40%以上，“空巢社区”成为文体社区的另一个代称。“自从社区里有了‘暖巢管家’，我们的生活质量提高了一大截！”正在进行理疗的陈汉辉老人抢先对笔者提出“接受采访”。

　　今年春节，陈汉辉突发脑血栓，落下了半身不遂的后遗症。原本爱说爱笑爱热闹的他忽然变成了行动不便的“病号”，老人心烦得老发脾气，晚上几乎夜夜失眠。后来，在邻居的介绍下，家人陪他来到“暖巢管家”服务站，在这里测测血压、做做理疗，和老伙计们天南地北地神侃上半天，心情愉快加上治疗得当，老人的病情一天比一天好转，不仅生活完全可以自理，失眠的毛病也不治自愈，每晚都能一觉睡到天亮。

　　健康是老年人最关心的，“暖巢管家”服务站的三名工作人员中，有两名毕业于医学院校，社区的老人们可以在这里免费测量血压、血糖(只收试条成本费)、做理疗。“暖巢管家”还为500多名老人建立了健康档案，免费办理紧急救助卡，标明姓名、年龄、血型、家庭电话、住址及药物过敏史、紧急联系人等内容，以便老人发生意外时能得到及时救助。

　　社区养老的有益探索

　　免费做理疗，免费测血压，免费陪护……我们有些疑惑，这么多的无偿服务项目，作为民办性质的“暖巢管家”靠什么生存？“暖巢管家”服务站负责人王华告诉我们，“暖巢管家”的生存之道在于“公助”和“微利”。

　　“暖巢管家”服务站所在的两间平房，曾经是文体社区居委会的主要创收来源，为了让“暖巢管家”早一天温暖空巢老人，居委会决定将这两间平房无偿交给“暖巢管家”服务站使用。中兴路办事处副主任安德明告诉我们，作为邢台市最早的居民区之一，文体社区已经成为名副其实的“老龄社区”，因此，怎样更好地为老年人服务、提高他们的生活质量和健康水平，成为社区工作的重头戏。可是，居委会的工作内容十分庞杂，人员编制也有限，因此，居委会所能提供的服务远远不能满足老人们的需求。而“暖巢管家”作为专业化的社区养老服务机构，能够进一步壮大社区养老的力量，办事处和居委会理应大力支持。

　　今年春天，文体社区的50多名老人参加了“暖巢管家”组织的体检，十多项检查只需要68元，只有正常体检费用的一半左右。体检过程中，“暖巢管家”工作人员全程陪护、指引，耐心细致地向老人们解释各项数据的含义，退休教师董金凤老人接受笔者采访时说：“我做过那么多次体检，这一次最轻松、最明白、最满意！”优惠体检、异地养老旅游、日常用品代购……“暖巢管家”凭借其网络优势，推出了一系列符合老年人需求的微利服务项目，深受老人们欢迎。

　　目前，文体社区“暖巢管家”服务站正在积极筹备“社区托老所”，而邢台市有关部门也在努力，准备将这一崭新的社区养老模式向更多社区推广。

　　□本报实习生卫玮 本报记者张艳红