酒店承诺报销罚单一年未兑现

　　汉网消息（记者李芳）酒店一再承诺可以报销罚单，还先后写下3份保证书，食客一年后才知罚单未销。昨日，余家头的魏先生向本报反映。

　　据魏先生介绍，去年年底，他两次在艳阳天旺角店进餐，将车停在保安指定处，但两次都被交警抄牌，分别罚款100元，后该店保安分别写下两份保证书，承诺数日内“负责解决”。上月，车辆年检时，他发现问题并未解决，于是该店再次写下承诺书，“两天内一定解决”。10月11日，罚单仍旧没销，他无奈自己交了罚款。

　　昨日，记者见到该酒店3份不同保安写下的“证明”。该酒店分管保安的万先生就此解释，对魏先生的承诺没兑现，是因为当时写保证的保安离职带走了罚单，魏先生可在近日内带齐相关材料到酒店报销。