走近鲜为人知的大学生“跑腿使者”（图）

　　左起：陈磊军、王岳鹏、孙健

　　今年7月，3个刚刚告别象牙塔的大学生，怀着他们这个年龄特有的激情与梦想，创办了省内第一家“跑腿”公司——“益家乐跑腿”。为了实现自我，他们背负着生存的压力，骑车穿行在这个城市的街头，用双腿丈量着现实与梦想之间的距离。初尝创业艰辛，他们仍然有梦。通往理想的那班车，是否就在不远的前方等候着他们？

　　■辞职创业

　　我要的一种生命更灿烂，我要的一片天空更蔚蓝…… ——歌曲《飞得更高》

　　如果将占去房间大部分空间的陈旧办公桌椅换作上下铺的学生床，“益家乐”跑腿公司位于王村南街的办公地点，顷刻就会变作一间地道的大学男生宿舍。离开大学校园时间不长，几个大男孩儿身上仍散发着浓浓的学生气息。

　　3个月前创办这家跑腿公司的3个好朋友中，一位中途离开，两位留了下来。加上随后到来的3人，5个志同道合的年轻人，便是这家公司的全部成员——

　　陈磊军，西南交大交通运输专业2003届毕业生，曾任省城某外语学校日韩部主管，现为“益家乐跑腿”业务经理兼“跑腿使者”；王岳鹏，山大商务学院电子商务专业应届毕业生，曾有在某外语学校任网管短暂经历，现为“益家乐跑腿”IT总监兼“跑腿使者”；孙健，“益家乐跑腿”的发起人，王岳鹏的大学同班同学，曾在某知名化工企业从事网络维护，现任公司网管兼“跑腿使者”；董红岩，省财专应届毕业生，“益家乐跑腿使者”；刘鹏，河南大学应届毕业生，“益家乐跑腿使者”。

　　今年7月，同窗四年的王岳鹏、孙健和刘伟大学毕业后相继找到工作，和大多数刚参加工作的年轻人一样，工作轻闲，收入普通。最先提出这个想法的是孙健，不久前炎热的暑期，他行走在省城正在大修的马路上，脑海中突然便萌生了这样的想法。和好友王岳鹏、刘伟沟通后，三人经过网上信息查询，发现国内一些城市早有这项服务，且在一些地方还挺火，而在省城太原目前还是空白。三人一拍即合，立即行动，省内首家跑腿公司——“益家乐跑腿”应运而生。

　　公司成立后，他们搜肠刮肚，将能想到的跑腿活儿几乎全部列在他们的服务项目中：上门维修电脑、代人购物、帮人送货、替人买票、代交罚款、替人排队、接站甚至替人道歉。正值创业初期，自行车是他们最主要的交通工具。而对外公布的“跑腿热线”，便是他们每个人自己的手机和小灵通。收费标准亦是十分“平易近人”——5公里内接人、订票、送花、购物等，统统仅收10元。他们坚信，在生活节奏日益加快的今天，人们一定有分身无术时请他人帮忙跑腿的需求，而这需求，就是他们的商机。一条“有事您说话、办事我跑腿！”的“跑腿宗旨”，将几个年轻人的创业激情显露无遗。

　　■“跑腿”五味

　　提着昨日种种千辛万苦，向明天换一些美满和幸福…… ——歌曲《风雨无阻》

　　开业之初，他们陆续接到几笔生意，清一色都是电脑上门维修。一段时间后，其他业务方才陆续开展。由于直接面对客户，他们每个人都经历过几件记忆深刻的“跑腿故事”。

　　陈磊军曾出色地完成过一桩颇有难度的“跑腿活儿”：受一个在外地工作的太原女孩购买其指定的音乐光盘和贺卡，送至其心仪的男孩手中，并帮她在“七夕”到来时制造一次浪漫重逢。女孩的要求很具体：光盘得是五月天的《缘分》，贺卡画片务必素雅，要有竹子，且竹叶要是黄色的。而其所能提供的信息，便是那位男孩的手机号码。为了找到女孩指定的光盘和贺卡，小陈在外整整跑了三天，最终圆满完成了任务。在他的工作笔记本上，记者看到关于这单生意的记录竟是出人意料的平淡：代购物1件10元，同城快递1件10元，提供缘分偶遇信息1次50元。

　　性格腼腆的跑腿使者刘鹏则有过这样的经历：外出帮人送蛋糕，先去花店取上鲜花，再去饼屋取上花店事先订好的蛋糕，然后来到最后一站——在这天过30岁生日的某企业职工张某家中。主人打开蛋糕外包装后，劈头盖脸对刘鹏好一顿臭骂，原来因为饼屋工作失误，蛋糕上居然标有“祝您老健康长寿”的祝福话语。

　　给过他们更深刻教训的，则是一起“红烧肉”事件：一位顾客要求他们代买一份鳖王府的梅菜扣肉送到指定地点。陈磊军匆匆前去，点菜、打包、付款……再拨那位顾客的手机，却再也联系不上了。发生过几次此类事情后，他们痛下决心：今后无论什么业务，概不垫付，概不赊账。他们说，以目前的经济现状，他们实在垫付不起。

　　跑腿生涯苦乐参半，创业的艰辛让他们的内心迅速成长。不久前，王岳鹏利用自己的专业特长，为公司制作了一个网站，购买了域名和空间。在这个网站上，他们特意贴上了一篇励志短文，文章最后有这样的一句话：简单的事情重复做、认真做，以百倍的恒心和耐心等待着成功的到来。

　　■遭遇迷惘

　　有没有一扇窗，能让你不绝望……——歌曲《朋友别哭》

　　采访中间，有顾客打来电话，希望帮他去开化寺一带取一样物品，然后送到小店某地。小陈边听电话，边在墙上一张太原城区地图上比比画画，发现顾客所说的地方已在地图之外。尽管如此，他仍不愿放弃，小心翼翼报价60元，随即又主动提出“可以打五折，只收30元”，对方仍嫌太贵，没能成交。放下电话，小陈解释说：“这单活儿得跑大半天呢！顾客们总认为，自己去如果需要花费30元，那么交给我们办就要比这个费用少一些才行。事实上通过跑腿公司节省的主要不应是金钱，而是时间和精力。人们还没有花钱买时间的意识。”平静的话语间，有一份掩不住的惋惜与无奈。

　　继“益家乐”开张之后，省城又曾有过两家跑腿公司，但都是昙花一现，很快便因业务开展不乐观，相继关张，“益家乐”重新成为这座城市该行当的“惟一”。提及此事，小王有些自得，陈磊军则颇有头脑地摇头道：“这不好，我希望大家都来搞，形成规模形成气候以后，再在竞争中优胜劣态。他们消失得太早了！”

　　事实上，“益家乐”目前的经营状况亦不容乐观。辛苦奔波了3个月，首月亏损，后两个月稍有起色，但也不过收支平衡。兼管公司财务的王岳鹏告诉记者，上个月情况不错，收入有4800元，但是支出也达4700多元。目前公司2位“跑腿使者”的月工资为500元，3位管理层人士，则仅为400元。这样的收入水平如今着实已属鲜见，对此，小陈无奈地叹道：“不当家不知柴米贵哪！”——“跑”在路上，大学生的身份让他们自豪的同时，也给了他们比这自豪更为真实的困惑——目前公司多数业务几无技术含量可言，他们的自身价值自然无从体现。“从没有心灰意冷想放弃的时候？”记者问。小陈迟缓片刻，重重地点了点头：“有。前段时间，接连下了半月雨，没有一单生意，一分钱收入也没有。要生存啊！”

　　■酝酿嬗变

　　我要飞得更高，翅膀卷起风暴，心生呼啸…… ——歌曲《飞得更高》

　　短短数月，“跑腿使者”们成熟了许多。经过网上横向对比，他们发现，目前全国的跑腿业都面临一个问题：业务过杂。反思自我，他们不再认可最初提出的“有事您说话”，“现在看来，范围太大了。也许‘专业、专注、品牌、价值’才是更利于公司今后发展的思路。前途肯定有，看朝哪个方向发展。这一行我们早晚会做开的。”陈磊军这样总结。

　　最初的倡导者孙健也如此表达了他的思考：“正是随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，才出现了这样一个行当。这个行当本身没有问题，关键是要计算人力成本，提高跑腿的科技内涵和文化内涵，开拓高附加值的业务，而不仅限于体力上的纯跑腿。”几天前第三次印制企业名片时，他们删去了上面的“问路指路”、”遛猫遛狗”等项目。

　　值得庆幸的是，不久前，省社科院一位老教授了解到几位大学生的创业经历后，主动和他们取得联系，表示愿意无偿为他们提供创业指导和建议。之后数次见面交谈，对他们今后的发展提出了不少十分中肯的建议。几个年轻人兴奋地称：我们有了“智囊团”。在孙健的小本子上，老教授的谈话内容记得格外工整：要在为社会尽责中谋求发展，从而实现个人的人生价值。要不断提高跑腿的知识和技术含量，不断适应社会发展，与时俱进。要走出去，请进来，共同经营商机……在专家指点下，他们重新确立了发展方向，将IT服务、市场调研、异地办事、礼仪服务和物流配送定为今后“跑腿”服务的主业。

　　10月15日，陈磊军介绍，目前这几项业务他们均已开始涉猎。就在几天前，上海浦东新区一家公司通过网络找到他们，要求提供一项异地办事服务。具体是，由该公司出具一份授权书，之后陈磊军以该公司职员的身份，到省城某单位领取一份文件，然后快递至该公司。这项业务他们收费50元，该公司因此不必派人前来出差，因此节省的费用至少在千元以上。小陈说，异地办事业务在京沪等地目前已十分常见，与其是国家政治经济中心有关，太原相对少一些，但仍然要做，“要像培育孩子一样培育市场。”

　　此外，他们与一家外地羊奶粉生产企业的物流配送合作也正在洽谈中，由于销量不足以进驻卖场，因此委托“益家乐”负责其产品在太原地区的宣传和配送工作。顾客需要购买这一品牌的羊奶粉时，由他们去这家企业的太原办事处提货，然后直接送至顾客手中。

　　为了今天的生存，他们还要将“跑腿”继续下去；为了明天的发展，他们正在酝酿和期待一场向更高层次“跑腿”的嬗变。

　　首席记者 翟少颖／文 本报记者 冯亚博／图

　　本报特稿 转载必究

　　（编辑：白云飞）