乘车多刷一次卡 律师称应该工交公司担责退钱

　　【龙虎网报道】昨天上午，南京市民丁小姐向本报投诉称，前几天晚上6点30分左右，她乘坐公交车时，不小心多刷了一次公交月票卡，于是，她跟后面的乘客协商，拿了后面乘客要投的2元硬币，结果遭到司机的责备。丁小姐称自己多刷，受了损失，当然应该补回来。丁小姐称，当时她上公交车时，刷完卡后又不小心在刷机前晃了一下，又被刷了一遍。于是她跟后面的乘客说了一下，拿了别人要投的2元钱。司机看到了，就责备她，言词很不好听，这让丁小姐十分不舒服。记者随后采访了这家公交公司。该公司一名工作人员称，多刷一次责任完全在丁小姐自己，她不应该私自拿后面乘客的钱，而且刷卡一次是1．6元，她拿了2元，还多拿了0．4元，这让公司受了损失，因此，我们是绝对不允许乘客这样做的。但司机态度不好，责骂乘客不应该，公司会对该司机进行批评教育。

　　南京市市政公用局公共汽车管理科一名工作人员告诉记者，一人乘车刷卡两次，持卡人失误在先，但可以和驾驶员协商，并和后面的投币乘客商量，得到允许后才可以收钱。南京市公用事业IC卡公司的孙先生在接受记者采访时表示，最开始因为技术的原因，同一张卡二次刷卡时间间隔在5到6秒，而现在基本上没有什么间隔时间，刷卡非常方便。像丁小姐这种刷卡二次，责任在她自己。不过，这种误刷的情况出现得比较少。

　　记者咨询了相关律师后，律师告诉记者，他们认为这种乘客多刷卡后造成的损失，应该由公交公司承担责任，退还多刷的钱款。律师称，乘客上车付款，就与运输公司形成了一种消费关系，很简单的道理，如果消费者购买服务时多付款了，收款方理应将多余的款项退回来。只不过，因为现在公交行业特殊的收款方式，使得退款比较困难，但绝不能因此而逃避责任。【收藏此页 | 打印此稿 | 关闭窗口】

　　【来源：扬子晚报 作者：梅建明 编辑：陆晴 】