夜丢笔记本晨现招领栏 出新小区居民接受物管

　　【龙虎网报道】昨天，记者在对老小区出新后物管怎样才能搞好这一专题进行采访时，正巧遇到南京一小区的物管公司在为保安捡到的一台价值万元的笔记本电脑寻找失主。记者发现，正是这些看似简单的“好人好事”，才使得这个出新小区的居民接受并支持物管，相互间构成和谐的关系与氛围。

　　 又捡到贵重物品还业主

　　前不久，本报曾报道了南京来凤小区出新后因物管费收不到，导致保洁员停工，小区垃圾无人清运的问题，引起众多居民及物业管理业内人士的关注。南京升州物业管理有限公司副总经理白同京是本报老读者，他研究了报道后致电本报说，他们公司现在管理的就是一个出新的老小区，但他们在业主的支持下，已站稳脚跟。

　　为进一步了解相关情况，记者昨天上午赶到该公司采访时，看到物管人员正在电脑上打印失物招领启事。据一位管理员说，“笔记本”是公司保安郭和平当天凌晨3点10分在金银街17号门前路上捡到的。令记者意想不到的是，在“笔记本”招领启事旁，还有一张几天前的招领启事，上面写的是保安捡到钱包一只，内有现金1000多元，银行卡10多张以及身份证件等（失主已将其领走）。

　　中午，记者结束采访赶回报社的途中，物管公司来电说“笔记本”的失主已来认领，记者于是又赶回去。据住在南秀村22号的失主小陈说，这台华硕笔记本电脑价值10000余元，估计是夜间骑车回家途中从车后掉下的。她和男友从事设计工作，“笔记本”要是找不回就不仅是钱的问题，电脑里那些工作所需的数据资料及个人信息要是丢了麻烦更大。所以他们格外感谢那位好保安，同时也为自己能住这样的小区里感到欣慰。

　　首次实行物管收费真难

　　白先生告诉记者，他们公司是2006年12月经鼓楼区房产局举荐入驻“金银街和南北秀村”小区的，该小区建筑面积约4.5万平方米，居民680多户。房子是上世纪八九十年代建的，小区虽然不大，但因是由两个互通的小区组成，所以共有6个大门，管理难度较大。

　　由于此前没有实行过物业管理，所以居民普遍“不习惯”交物管费。但入驻不到一年，现在物业费的收费实收率已近50％，下半年还呈上升趋势。白先生坦言，这主要归功于政府出资将小区出新，同时居民也感到近一年来小区环境明显好转，如居民自行车等财物失窃大幅下降，“牛皮癣”和叫卖的小贩明显减少，车辆停放有序，所以他们愿意花点钱为自己营造一个整洁和舒适的生活环境。

　　管理员用餐巾纸捧狗粪

　　在物管入驻初期，一位女业主指着门外路上一堆狗粪对上门宣传的管理员小余说：你们说要为业主服务吗？怎么连路上的狗粪也不管？小余感到挺委屈，那狗粪是在保洁员清扫道路后拉的，但她并没有辩解，而是笑了笑后从口袋里掏出餐巾纸，然后双手将狗粪捧到垃圾箱里。这无言的一幕令在场的人受到震撼，那位业主见状也感到不好意思，带头交了物管费，其他业主获悉后，也深受感动。

　　金银街17号一位6楼的业主家封闭阳台上方渗漏，按理说这不在物管的维修范围内，可物管还是派人爬到楼顶进行修缮。金银街14号一位二楼业主家漏水渗到一楼，物管也没有因为这是业主家的内部问题而不管，修好后两家都很感激，一楼的业主因此主动来交了物业费。

　　 遇险及时排除保民平安

　　记者在采访时，金银街17号3单元302室的徐大妈等业主都对物管服务表示满意。因为他们知道，物管的作用不只是看门扫地。今年1月23日夜晚的11点35分，北秀村4号3楼一业主家厨房突然起火，巡视的保安和物管人员立即报警并协助灭火；今年5月19日，北秀村24号2楼电表处电源起火，物管人员迅速用灭火机扑救，并冒险切断电源。由于发现和处置及时，两起火警都在初起阶段被扑灭，避免了重大的人身伤害和财产损失。至于发现业主的私家车后备箱没关上，助力车、自行车没有锁进行提醒，更是常有的事。由此可见，物管对于居民安居乐业所起的作用确实不小。【收藏此页 | 打印此稿 | 关闭窗口】

　　【来源：扬子晚报 作者：郑幼明 编辑：陆晴 】