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储户为表达对银行不满 百元钱分100次存http://www.sina.com.cn 2007年10月20日01:37 华龙网-重庆晨报
本报热线966966报道 (记者 付妤)为表达对银行服务的不满,上月初,北京一储户拿出99元钱,存款99次。前天下午,这一幕又发生在重庆。一市民拿出100元,在某银行观音桥分行,要求银行柜员每次存1元,分100次存完,以示对银行设置VIP客户优先服务的不满。 储户不满VIP插队 前天晚上,记者联系上了这位对银行“挑刺”的冯先生。“当时下午2点多,我去银行给朋友汇款,取号排队时,前面只排了几个人。”冯先生说,但银行数个窗口同时运行,自己还是等了半小时,才听见电子排队系统叫自己的号码。“向银行工作人员打听才知道,因为VIP客户可以不排队,直接办理业务。” “银行设置VIP优先服务条款,是可以理解的,但应另设VIP快速窗口,不应抢占普通客户的时间。”冯先生说,自己当时就向银行方反映意见,但对方不予理会也不道歉,自己很生气,却又无能为力。一气之下,就在汇款时故意要求柜员将2000元分4次存入。 一次存一元刁难银行 “柜员脸色很难看,我更加郁闷,于是拿1元钱开了户,再拿出100元要求他每次存入1元,分100次存进我的账户。” 冯先生说,大约存了30多元后,终于有银行工作人员前来向自己道歉,排在后面的储户也等得着急,自己就停止了存款离开银行。 昨天下午,银行有关负责人向记者表示,冯先生“一次存1元”有虚增业务量的嫌疑,银行方感到不能理解。 银行让VIP享受一定的优惠,这本无可厚非,但是不是就要因此损害其他客户?当储户对银行有意见,银行应该怎么做?假如当时银行对冯先生做个解释道个歉,相信不会引发这场纷争。这是事情的一个方面。但另一方面,冯先生以这种方式“报复”银行,他自己是“出了气”,却让更多的储户受了影响。虽然不违法,但一样要犯众怒。 己所不欲,勿施于人。对银行,对冯先生都是一样。
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