超市不能用小食品代替找零钱

　　本报讯（记者 王昭玮）为规范连锁企业经营，维护消费者合法权益，西安连锁经营协会昨日发出通知，要求超市给消费者找零时，既不能找借口敷衍、搪塞，也不能用小食品等商品代替找零；对换开发票的时间规定，要有明显的提示。

　　针对消费者反映一些超市消费不找零钱和换开发票时间较短等问题，昨天，西安连锁经营协会发出通知，要求各连锁企业总部立即对各门店找零问题进行一次认真检查，凡发现和存在购物消费不找零、不开发票现象的要立即制止，没有出现此类问题的也要制定具体的制度措施，杜绝此类问题的发生。同时，要求各连锁门店给消费者找零时，既不能找借口敷衍、搪塞，也不能用小食品等商品代替找零；对换开发票的时间规定，要有明显的提示。各连锁企业对购物高峰时找零问题，要进行充分的市场调查研究，本着保护消费者合法利益的原则，采取备足零钱、服务台集中兑付等多种方式解决。据悉，西安连锁经营协会将组织相关部门对行政区域内连锁门店消费找零、换开发票等工作情况，进行一次全面的检查，对由于工作不到位引起消费者纠纷和媒体批评的将给以通报批评。