ATM 取款后忘了拔卡失财 客户状告银行被驳回

　　在ＡＴＭ机上取款后，一时疏忽忘了拔卡，结果卡上现金被他人冒领。因此事发生在取款上限调整期内，而ＡＴＭ机上“友情告示”却未更新，客户便以“侵犯财产权”将银行告上法庭。昨从开发区法院透露，一审驳回了客户的诉讼请求。据悉，这是我市首起因ＡＴＭ机服务客户和银行打官司的案例。

　　原告：3分钟内卡上少了5000元

　　5月16日清晨6时许，朱刚来到某银行新区支行ＡＴＭ机上，分两次取了5000元。在ＡＴＭ机吐出现金后，他只顾埋头清点，确认无误后，忘了取卡便匆匆离开了。此时，机器界面仍呈“继续”或“退卡”状态。没走多远，朱刚突然想起银行卡还在机器内，当他返回原处时，但卡已不翼而飞。正当后悔时，他看到了ＡＴＭ机上张贴的“日取款限额为5000元”的提示，又暗自庆幸：自己先前已取了5000元，那窃贼纵然有卡也是徒劳。

　　可令他震惊的是，挂失时发现卡上又少了5000元。原来，这期间该银行ＡＴＭ机的取款上限已从5000元调整到1万元。银行监控录像显示，在朱刚离开的3分钟内，一名男子取款离开，“因无需再输密码，这名男子钻了空子！”不过，令朱刚不满的是，人民银行的通知显示ＡＴＭ机取款上限调整为5月20日，为何该支行擅自调整且没有任何告示。他认为银行管理存有疏漏直接导致自己损失了5000元。被告：取款调整上限并非是自身行为

　　庭审中，被告某银行新区支行辩称银行不存在过错。今年5月初，央行出台一系列措施破解银行网点“排队难”的问题，其中就包括提高ＡＴＭ机取款上限。但具体何时调整，各家银行并不统一，人民银行虽于5月20日正式对外公布了调整取款上限，但是5月11日，该行在征得人民银行的许可下率先在内部实施了调整。此外，ＡＴＭ机调整并非是支行自身行为，而是由华东中心统一进行操作，该行对具体哪一天调整也不清楚，直到意外发生，他们才意识到取款上限已经调整了，所以没有及时更新ＡＭＴ机上的取款告示。银行认为，对该意外的发生，客户本身有不可推卸的责任。

　　法院：银行不担责，驳回诉讼

　　围绕“银行是否存在过错”的焦点，法院经审理认为，朱刚在ＡＴＭ机上取款后未退出操作程序即离开，其行为导致他人可以在ＡＴＭ机上无须办理任何手续便能继续操作，包括取款。所以，朱刚的疏忽大意直接导致了卡上丢了钱。虽然ＡＴＭ机提高了取款上限，银行未能及时告知客户，但这和客户丢钱没有直接因果关系。即便“友情提示”更新了，如是客户自己压根忘了拔卡，也不代表卡上的钱不会少。所以，法院一审最终驳回了朱刚的诉讼请求。（木香）（文中人物系化名）