质监专家告诉你买着崴货该咋办

　　退换无门可打12315投诉质量问题须请质监鉴定

　　买东西最怕买着崴货，本报热线4100000的记录中，有相当一部分市民问小曾，买到的东西有质量问题该找谁？对产品质量有疑问、拿不准，该找哪个部门鉴定？今天，小曾专门邀请昆明市质量技术监督局的专业人士，跟大家说说遇到质量有问题的产品时，如何维护自己的权益？

　　买东西索要发票很重要

　　首先是三包。三包这个词大家并不陌生，但具体内容可能有的朋友会记不全。三包就是销售者、修理者、生产者承担的商品的修理、更换、退货的责任和义务。根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家有关三包规定，产品实行谁经销谁负责三包（包修、包换、包退）的原则，销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除三包责任和义务。不能保证实施三包规定（售后服务）的产（商）品不得上市销售。

　　提醒大家，在购买产（商）品时，一定要向生产厂家或销售商索要购货发票及有关产（商）品使用说明书、合格证、三包规定等有效单据。在使用过程中如发现质量问题，可根据国家及生产企业有关三包规定先找生产厂家或销售商按有关三包规定协商解决。如协商解决不了，应及时带着购货发票或付款收据（三包有效期内）产（商）品使用说明书等找质监、工商部门申诉（投诉），由质监、工商部门按国家或生产企业有关三包规定依法解决。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。

　　买着崴货可打电话投诉

　　如果你在昆明市辖区内，买到有问题的产品或对所购产品有质量疑问时，除了可以拨打12315投诉外，还可以拨打昆明市质量技术监督局及主城区六个分局关于产（商）品质量咨询及申诉（投诉）的电话：

　　昆明市质监局：

　　4637337

　　五华分局：3629345

　　盘龙分局：5615177

　　官渡分局：7174393

　　西山分局：8232028

　　高新技术开发区分局：

　　8155191

　　经济技术开发区分局：

　　7262422

　　滇池旅游度假区分局：

　　431635328类食品须有QS标志

　　了解了三包后，小曾还想跟大家说说QS标志。要知道“病从口入”，把好这一关，非常关键。据昆明市质监局相关负责人介绍，目前我国已纳入生产许可证管理的食品有28类，即先后公布的5类、10类、13类。

　　5类包括：小麦粉、大米、食用植物油、酱油、食醋；

　　10类包括：肉制品（腌腊肉制品、酱卤肉制品、熏烧烤肉制品、熏煮香肠火腿制品）、乳制品（液体乳、乳粉、其他乳制品中的炼乳、奶油、硬质干酪）、饮料（瓶桶装饮用水、碳酸饮料、茶饮料、果蔬汁及果蔬汁饮料、含乳饮料及植物蛋白饮料、固体饮料）、调味品（包括糖、味精）、方便面、罐头、冷冻饮品、速冻面米食品、膨化食品；

　　13类包括：茶叶、糖果制品、啤酒、葡萄酒、黄酒、酱腌菜、蛋制品、水产加工品、淀粉及淀粉制品、蜜饯、炒货食品、可可制品、焙烤咖啡。

　　目前已进入无证查处的是5类和10类产品，特别提醒大家，在购买5类和10类产品时，一定要认清产品包装上是否有QS标志和生产许可证编号。

　　(春城晚报)