社情民意箱 分忧又解难

　　“您有啥难题，不方便和我们当面说，都可以通过它来向社区反映！”

　　本报10月22日讯（记者 梁成虎）“您有啥难题，不方便和我们当面说，都可以通过它来向社区反映！”为了能多听居民心声，为百姓解决生活中的种种难题，去年9月，杏花岭区三桥街道办事处在所辖的15个社区，分别设立了“社情民意箱”。截至今日共收到260多封居民来信，先后解决了80多个居民生活中的难题。

　　今天上午，记者在杏花岭区桃北东社区看到，社区办公室门口挂着个木制小箱子，外边贴着的红纸上写着“社情民意箱”。一位社区干部告诉记者，几天前，“社情民意箱”收到一封信，一位居民反映自己居住的居民楼，因少数居民拖欠采暖费，导致去年冬天没有供暖，很担心今年冬天会不会又出现这样的状况。收到来信后，社区召集相关居民，连开几次居民议事会，并挨个给采暖欠费户做工作，终于说服他们按规定缴了费。今年冬天，这个楼的居民再也不用为没暖气而发愁了。

　　今年9月份，由于省城连续降雨，旱西关南四条路口一面墙壁出现倾斜，孩子们上下学要路过此处，担心危墙随时会坍塌砸伤孩子，一位居民投信反映此事。社区知道后，立即找到产权单位，重修了这堵墙。

　　截至今日，“社情民意箱”共收到260多封居民来信。其中，90多封是表扬信，160多封是反映问题的，有反映乱摆摊的，有反映路灯不亮的，有反映上幼儿园难的，对于这些问题，已经解决了80多个。居民的来信有的是用信纸写的，有的写在学生用过的作业本纸张背面，还有的直接写在烟盒纸上。

　　桃北东社区一位社区干部说，从去年9月开始，三桥街办在辖区内的15个社区陆续投放了50个这样的小信箱，分别设置于居民聚集区和社区办公室门口。居民反映的多是生活中遇到的各种难题，只要是社区有能力解决的，都会尽全力帮居民解决。解决不了的，会在第一时间向上级部门汇报。另外，三桥街办准备在社区再增设一些这样的信箱。

　　（编辑：闫芳芳）