有的冷嘲热讽 有的主动退钱

　　关于“本市70岁以上老人免费乘坐公交车”的新政策，昨天市交通局和市社会保障卡服务中心作出补充说明：过渡期内，70岁以上老人尚未办理红色社保卡的，可凭蓝色社保卡免费乘车，没有任何社会保障卡的部分人员可凭有效居民身份证免费乘车。

　　近日，本报962288热线又接到了不少老年人来电，反映乘坐公交车时的遭遇：有的司机友善热情，有的却冷嘲热讽。

　　老夫妻遭司机“奚落”

　　家住康定路的72岁倪阿姨来电说，前天上午10时许，她和老伴一起在康定路乘上一辆112路公交车去女儿家，上车时出示了红色社保卡。没想到，司机冷冷地说了一句：“死不光的。”倪阿姨立时愣住了，本想出言理论，可生怕双方争吵起来会影响司机开车，于是强忍了下来。昨天下午，112路调度室一名工作人员表示，一定会将此事上报给车队领导，对司机加强教育。

　　双休日也是“节假日”

　　72岁的王老伯反映，前天傍晚5时30分许，他从车墩坐上松江6路公交车，上车时出示了红色社保卡。但司机看了却说，除了节假日，早晚高峰时间还是要买票，“今天不算节假日”。这让王先生困惑：“双休日不算节假日？”

　　其实，有关“老人免费乘车”的投诉中，涉及“节假日”概念的最多。962000运管热线工作人员称，这是司售人员理解错误，节假日包括所有法定假日和双休日，希望各个车队能够向司售人员明确这一点。松江6路车队的沈先生表示，车队将再次通知所有员工，更好地贯彻这条新规。

　　个体承包者“捣糨糊”

　　75岁的俞先生家住江川路。10月20日下午4时20分许，他乘坐从东平路始发的东平线，上车时出示了证件，但售票员理直气壮地说：“车是个体承包的，这个规定不作数的！”要他付3元车费。老人搞不明白：“私人承包的公交车不算公交车？”东平线车队的王先生说，这属于售票员的个人行为，车队早已对此新规做过宣传了。他坦言，车辆都是个体承包，新规直接关系到个人利益，实施起来有难度。

　　而年近八旬的许老伯前天下午乘坐从青浦始发的石青专线时，也遇到了类似情况。

　　主动提醒免费乘坐

　　当然，也有不少车队的操作方式让老人们感受到了温暖。记者昨天下午4时许乘坐49路时，看到不少老人不知道“红卡”是“红色社保卡”，误以为是“红色退休证”，但司售人员还是让老人们免费乘车。

　　家住哈密路的徐先生来电表扬754路公交车司机。他说，10月19日上午，他陪同78岁的老母在桃浦路坐上了754路公交车，上车时投币4元。司机看到后立即叫住了他，告知70岁以上老人免费，把2元钱退给了徐先生。

　　家住灯辉路的张女士10月20日上午陪同85岁高龄的母亲到轨道交通1号线黄陂南路站乘坐地铁，因老人的红色社保卡正在办理中，所以也未携带“蓝卡”。地铁工作人员看到老人拄着拐杖，便主动请示上级，网开一面，让老人免费乘坐，热情的服务让张女士很感动。

　　本报记者徐轶汝

　　（红色社保卡具体申领办法，本报将于近日在《公众服务》版刊登）评论07102311001