品质纯度可以鉴定制作工艺谁来检测婚戒钻石掉了何以投诉无门

　　品质纯度可以鉴定 制作工艺谁来检测

　　婚戒钻石掉了何以投诉无门

　　首饰款式千差万别并具有一定的时效性，导致首饰制作的相关标准难以制定；业内人士呼吁，大连是否可以制定一个珠宝首饰制作工艺的地方性标准

　　■本报记者 唐枫

　　一条项链是不是白金的、一对黄金耳环含金量是多少、一枚钻戒的分级是否达标……这些贵重珠宝首饰的纯度、级别、定名等指标在国家标准中都能找到，消费者只要检测出自己购买的首饰和商家承诺的标准有出入，就完全可以找到商家讨个说法。但是，项链没戴几下就断了、钻戒上的钻石不知道什么时候竟掉了，在这种情况下，究竟是消费者佩带不慎还是首饰的制作工艺质量问题，将决定损失出现后责任该由谁来负担。记者了解到，目前在国家对于金银珠宝首饰的相关规定中，并没有首饰加工工艺标准，因为没有标准，相关部门没办法检测，往往只能是由消费者自己为这些损失买单。

　　新婚钻戒刚戴了几天就“丢”了钻石

　　一周前，我市一位白领张小姐刚办完新婚典礼，可只过了几天，张小姐就变得愁眉苦脸，完全没有了新婚的喜悦和甜蜜，一枚新婚钻戒冲淡了新婚的喜庆。

　　原来，张小姐的婆婆特意花了近3万元为她买了一枚婚戒。但在婚后一次逛街时，张小姐突然发现钻戒上的钻石没有了，张小姐急忙四处寻找，可以找的地方都找过了，也没找到丢失的钻石。刚戴上不到一周时间，这枚意义重大又价格不菲的钻戒却只剩下一个白金底座，一家人都着急上火。

　　“戒指戴了几天钻石就掉了，这戒指有质量问题，可以找商家赔偿！”在张小姐的启发下，一家人决定找商家理论，但商场方面表示商品质量问题应找质量检测部门鉴定后商家才能认可。

　　在市质检所珠宝中心，检测人员告诉张小姐，目前我国还没有出台珠宝饰品制作工艺的相关标准，所以检测中心无法检测出戒指的制作工艺是否有问题。为了这枚钻戒，张小姐一家奔波于消协、商家之间，甚至与生产厂家也取得了联系，但因为张小姐不能证明钻戒的制作工艺有质量问题，事情始终无法解决。最后，双方经过协商，张小姐又在该店购买了同样大小一枚钻石，商家还“给了好大情面”，提供了免费安装服务。但张小姐知道，自己其实是吃了哑巴亏，从那以后，她就把戒指存放起来不再戴了，以避免不必要的麻烦。

　　首饰款式多样导致标准难以制定

　　市质检所珠宝检测中心工作人员告诉记者，消费者因为首饰的工艺问题要求检测的不在少数，但都因为没有相应的标准而无法实现。既然首饰制作工艺标准是个空白，并且给商家和消费者都带来了不必要的麻烦，为何首饰制作工艺标准迟迟不能出台呢？

　　一位业内人士告诉记者，各种首饰款式不同导致其制作工艺的千差万别，并且首饰的款式也有一定的时效性，比如这个阶段流行这个款式，下个阶段又流行另外一种款式，这就使相应的标准制定起来也比较复杂。目前国家关于贵金属首饰的检验标准中对首饰制作工艺有相关的规定要求，比如“镶石牢固、周正”，但是比较笼统，到底怎么镶嵌才可认定为镶石牢固、周正，检验机构界定起来非常困难。因此，这样的检验标准的可执性不强。

　　业内人士呼吁，本地可否先出一个地方性标准

　　珠宝首饰的制作工艺虽然很多，但多数首饰在物理强度、牢度等方面的指标都是可测的。

　　常见的宝石镶嵌方法有包镶、爪镶、齿镶等多种镶法。比如常见的6爪皇冠就是用6个金属爪固定钻石的。如果要指定工艺标准，就要规定出每个金属爪有多大的强度才能将宝石固定牢靠，否则强度不够就视为该首饰制作工艺不合格。

　　再比如一条项链能抗多大的拉力才算是合格的，规定其能抗拉力是100牛顿，这个拉力应该是非人为破坏的力量，如果超出这个100牛顿拉力范围，项链拉断就属于人为因素，商家可以不予赔偿，如果在这个拉力范围内项链损坏则是制作工艺质量不合格，消费者可以要求商家索赔。

　　为维护消费者利益，也为维护商家的合法权益，业内人士呼吁：大连本地相关部门能否联合起来，制定一个珠宝首饰制作工艺的地方性标准，这样以后消费者购买金银首饰出现问题就可以有据可查，有章可循，如果相关标准能够出台，受益最大的还是本地的消费者。当然广大消费者在购买金银首饰的时候除了仔细查看质地外，也要注意检查其制作工艺，以免给自己造成损失。