谎称名家作品 廉价字画“哄”顾客

　　四川新闻网-成都商报讯

　　一幅标价不菲的“国画”白送，只需支付几百元的装裱费就行了。这对于每个书画爱好者来说，无疑是“天上掉下的馅饼”。10月13日，在成都摩尔百盛会展店，前来购物的林小姐就遇到了这样的事！她购物抽奖得到了两幅标价近5000元的“名画”，但拿走时她不得不支付500元的装裱费。事后，她有种上当受骗的感觉……四川省工商管理局消费者权益保护处有关负责人称，由于该活动是以抽奖的形式进行，思雅专柜的行为涉嫌欺诈和误导消费者。

　　抽奖免费得国画 另付装裱费

　　据林小姐讲述：她是外地来蓉求学的，在商场购买了价值86元的被子后，她随即被告知在商场购物满50元有一次抽奖的机会。刮开奖券，中了，这意味着她有机会到思雅专柜免费选两幅国画。

　　随后，林小姐来到思雅专柜。在她看来，价格越高，其画就越有价值。经过一番挑选，她选了两幅画：一幅是石田的《岁寒三友》，标价为1080元；一幅是李泉幽的《青山飞瀑》，价值3880元。虽然两幅国画免费，但是必须支付500元的装裱费。在此期间，营业员一再给她强调这是“名家”真迹，并给她看了思雅的防伪标签。林小姐犹豫再三，最终花费了500元装裱费，得到了这两幅国画。

　　记者在暗访中发现，摩尔百盛会展店并没有对思雅抽奖活动进行大肆宣传。在收银台结账时，如果顾客购买的商品超过了50元，收银小姐会拿出一个“抽奖细则”的卡片，告诉你可以到思雅书画参加幸运大抽奖。林小姐两幅画的装裱费，经过业内人士评估，大约120元钱。

　　10月22日中午12许，记者直接到思雅专柜，提出想购买石田的《岁寒三友》，其标价是1080元。当时，柜台小姐表示要请示领导。然而，她并没有打电话，之后就同意记者只需支付120元的装裱费，就可以免费得到这幅价值上千元的国画。期间，柜台小姐还强调，石田是一个国画大师，其画肯定会升值。

　　发现不是名画 消费者后悔了

　　据林小姐说，返回住处后，她心里有些犯嘀咕。于是，她上网进行了相关查询，结果发现不少网友跟她有相似经历。上海思雅书画艺术有限公司（以下简称思雅公司）全国有上百家销售点，在不少城市繁华地段的大型商场设点销售。他们主要利用消费者购买了货物所付款后的收银条，只要满50元或80元可以抽奖等手段吸引顾客。随后，林小姐为此咨询成都画院的专业人士，该专业人士认为这两幅国画收藏价值很小。

　　10月15日下午2时许，记者陪同林小姐到思雅专柜退画。营业员同意退画，但要求林小姐支付50元的画盒损失费。林小姐认为对方欺骗在先，不愿支付这笔损失费。由于双方意见分歧大，因此林小姐最终未能退脱这两幅画。在思雅专柜，记者还陆续看到前来兑奖的市民。

　　10月22日，记者为此采访了诗婢家文化公司副总经理、诗婢家拍卖公司艺术总监谢小勇。他认为，目前，书画流通主要有四个途径：一是拍卖，二是画廊，三是艺术品展览会，四是私人。对于思雅的“赠画”行为，谢小勇认为，市民花装裱费的钱，购买“名画”，不能等同于购买艺术品。他看到石田的《岁寒三友》后认为，该作品艺术价值很低。

　　随后，成都画院副院长刘德扬对此表示，这种销售模式，业界不予认可。严格上讲，是打着艺术的幌子，进行的一种商业促销活动。

　　“名家”是销售方包装出来的

　　昨日上午10时许，林小姐来到四川省工商管理局消费者权益保护处投诉此事。据该处有关负责人说，思雅专柜以抽奖方式“赠”画，但要求消费者付装裱费，其行为涉嫌欺诈和误导消费者。由于管辖权问题，他建议林小姐到金牛区工商局投诉。

　　随后，林小姐来到金牛区工商局投诉。接报后，执法人员随即通知思雅专柜负责人李先生前来接受询问。中午12时许，李先生来到工商局。面对林小姐质疑，李先生解释说，石田只是一个普通的画家，为了推广其作品，思雅公司进行宣传时冠以“名家”的称号，以便扩大其知名度。至于柜台小姐关于一级画家、二级画家的说法，误导了消费者一事，他认为是她们的个人行为。当然，他同时也承认这是他们培训和管理员工存在失误。

　　对于此事，摩尔百盛有关负责人表示，思雅公司租用商场专柜，签订了合同。一旦有关部门查实思雅公司存在欺诈和误导消费者，他们将根据合同约定，立即终止其合同。

　　最后，在执法人员协调下，李先生代表思雅公司退还了林小姐全部装裱费，并补偿了她60元钱路费。此外，林小姐还对思雅公司抽奖的销售方式和冠以“名家”赠画的行为提出批评。对此，李先生表示接受，称请示上级后将作出相应的改进。

　　本报记者 袁勇 张建