糊弄消费者 工商来处理

　　本报讯（记者 罗忠贤 通讯员 邹清奇）“我在北流城区一家手机超市花780元买了一部天时达手机，只使用了一个星期，手机电池就坏了，经销商说帮我换电池，却一直不给我换。这样差的服务态度，我要投诉……”近日，家住北流城区的市民覃某来到该市城中工商所投诉，请求工商人员帮助其维护合法权益。

　　据覃某介绍，他几天前购买了一部深圳生产的天时达T022型手机，当时老板承诺，手机电池保用半年，期间如发生质量问题7天内可给予退换。可是，覃某新买的手机刚刚使用了7天，就出现了电池无法充电、手机也无法使用的毛病。发现新买的手机出现电池质量问题后，覃某找到那家手机超市反映情况，老板称可以给他换电池，但需要等一个星期。7天后，覃某去拿新电池，不料老板又要他再等一段时间，具体要等多长时间，老板没有给出明确的答复。目睹商家如此服务态度，覃某深感自己受到了糊弄，遂要求退掉手机拿回货款，可超市老板坚决不退款。为了维护自己的合法权益，覃某遂来到城中工商所投诉，该所当即派出工作人员前往调解，不到半小时就顺利地为覃某更换到了同型号的手机新电池。

　　来源:玉林日报

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