小区物业状告业主拖欠物业费(图)

　　近日，济南上海花园小区的20多位业主收到历城法院发来的“应诉通知书”，原来是小区的物业公司将他们告上法庭，讨要被拖欠的物业费。有的业主倡议被诉的业主联合起来和物业法庭上见。

　　起诉是无奈之举

　　汇统物业的法律顾问李律师说起起诉的事很无奈。他说，汇统物业起诉20多位业主，实在是不得已。这些业主都是从2005年开始拖欠物业费的，法律规定的主张权利的诉讼时效是两年，再不起诉，马上就过诉讼时效了。李律师说，协商的效果很不理想，一些业主以种种理由一拖再拖。

　　“服务不好，我凭什么交费？”

　　真正恶意拖欠物业费的业主是极个别的，业主不交物业费多是由于对物业服务不满意。“我的义务是交费，物业的义务是提供服务。既然服务不好，我凭什么交费？”业主韩先生说。他还说他真没想到物业会告他，他还正想起诉物业呢，没想到物业先把他告了。提起物业，韩先生有很多不满，最主要的是他自己房屋的

卫生间漏水和回水檐开裂问题没有得到很好解决。

　　10月22日下午，记者来到韩先生家。他正在

装修房屋，他说，由于卫生间漏水，他不得不进行二次装修。他带记者看了卫生间隔壁的卧室，墙上一大片渗水的痕迹，他说是埋在墙中的管道渗水所致。他说，2005年10月就发现墙壁渗水。他找过物业好几次，最初物业只是来人看了看就没下文了，等2006年再去找，物业说已经过了保修期。今年他又找过一次，物业说和

开发商商量一下，就又没动静了。前几天，开发商带着物业的人来了，花了三天修好了管道。“拖了这么久，问题才解决”。

　　韩先生不同意说他“拒交”物业费，他说，他拖欠的物业费才一千多元，他一直都和物业说，只要给他修好了，立刻就交物业费，但物业处理不了问题也不敢向他要物业费了。“现在虽然修好了，但他们没起诉的话我就给这钱了，既然起诉了就法庭上见。”

　　物业也有苦衷

　　记者随后来到汇统物业的办公室。一位副主管说，小区的业主一开始都是满意的，都交物业费，但后来业主的要求越来越多，有的得不到满足就不交费了。“其实我们物业该管的不该管的，都尽力做了。有些问题根本不是物业能解决的。”

　　像韩先生遇到的管道漏水、回水檐开裂问题，都属于房屋质量问题，应该由开发商解决。但物业作为直接与业主接触的一方，业主遇到问题自然先找物业。这位副主管说，物业也有义务将业主的问题反映给开发商，从中协调，但如果开发商不派人维修，物业也没办法。

　　细化合同条款为上策

　　诉讼带给业主和物业的是关系破裂。怎样才能破解僵局呢？一位物业界人士说，物业先与业主签订前期物业服务协议，这个协议多是根据房管局提供的合同样本签订的，直到业委会成立签订新的合同后才会终止。既然是示范合同，条款就不可能很细化，宽泛的规定在遇到具体问题时就不管用了。如果业主能够成立业委会，业委会和物业来协商，签订一份详细规定双方权利义务的合同，就可避免很多问题。

文／片 本报记者 高园