选了电话“靓号”依旧不能安装

　　本报讯平阳县萧江镇的杨先生在中国铁通平阳分公司萧江营业厅选了一个满意的电话号码，然而两天后，却被告知要归还这个号码或者签订每月最低消费1000元的协议。杨先生不禁对这“节外生枝”感到纳闷。10月21日，平阳县工商局萧江工商所介入调解这起纠纷。

　　9月9日，杨先生到中国铁通平阳分公司萧江营业厅报装固定电话，选了这个号码后，营业员说，要选这个号码必须先预存308元的话费，杨先生当即答应，办理了新装机手续并当场签了协议书。

　　按规定，三天内将有技术人员上门安装电话。但两天后，杨先生却被告知这电话不能给他安装了，原因是他所选的电话号码每月最低话费消费必须达到1000元。杨先生以事前营业厅未说明这点予以拒绝。接下来，该营业厅没再联系杨先生也没来安装电话。

　　杨先生越想越气，于是向工商部门投诉。萧江工商所人员立即为双方进行调解。中国铁通平阳分公司萧江营业厅的经理范先生表示，这个电话号码是本公司的一个“靓号”，按公司规定，用户拥有该号码，必须保证每月最低消费话费1000元。由于营业厅工作人员的失误，才使该号码以普通号售出，由此造成误会。为解决此事，公司已向消费者作出让步，如签订每月288元打508元的消费话费套餐，或者按照先前预存话费两倍的价格补偿，来收回这个电话号码。而杨先生说自己在选号时，双方已填写新装机业务登记表格，已形成一种合同，如今对方却毫无理由要收回号码或附加条件，这是不能接受的。

　　目前，平阳工商部门正进一步对此事进行调解处理。

　　杨守足