兑现教育金遭遇“卡壳”

　　徐先生自儿子7岁起就为他购买儿童保险，13年来视之为“远见”的投资近日终于可兑现第一份回报了——1000元教育金，不料因无法提供高考录取通知书，眼看到手的钱“卡了壳”。他致电本报投诉：“当初约定中并无需凭高考录取通知书这一说，现在这样的规定不是强人所难吗？”他对中国人寿至今强硬的态度非常不满。

　　【遭遇】教育金申领不顺利

　　1994年11月，徐先生与中国人寿保险股份有限公司（当时为中国人民保险公司上海分公司）签订一份儿童保险，每月交50元，投保期为15年。被投保人是当时7岁的儿子小林。

　　今年，小林在上海市普通高校招收“三校生”的考试中，被上海海事职业技术学院计算机专业录取。根据当初约定，被保险人在保险单生效一周年后考取境内全日制高等院校，投保人或被投保人可持保险单、学生证等申领教育金1000元。几天前，徐先生到中国人寿位于曹杨路的营业点填写教育金申请表，工作人员还要他出示大学录取通知书。“大学录取通知书早就交掉了，怎么办？”但对方无丝毫商量余地，“这是公司规定，必须照办。”

　　徐先生觉得难以接受，13年前并无需凭普通高校录取通知书一说，只要求交保险证、学生证和注册证明，现在怎么突然另有申领前提？

　　他向记者展示，现在对账单背面确有这样的字句“须持盖有普通高校公章的录取通知书，通知书上须有长方形章，内容为‘本校是教育部批准的具有高等学历教育招生资格的普通高等学校’”。他向保险公司提供了保险证、高考录取通知书的信函封面等，商量能否通融，但还是被打了回票。

　　【解释】善意提醒非附加款

　　中国人寿上海分公司工号582小姐称，他们现在注明的“须持高考录取通知书”是善意提醒，不是增加的条款，“它能很好地反映被投保人真实的就读情况，不可缺少。”

　　她说，1994年“考取境内全日制高等院校”基本上就是指高考，现在有成人高考、三校生考、保送等多种情况，而且学校方面也涌现出不少民办、私立学校，还有一些定向培养、军事院校等，“所以是否给付教育金，都要根据情况具体审核。”但当记者询问是否可以参看具体文件，她表示只能电话解释，不能提供书面材料，而投保人可前往人民路该公司客户接待中心咨询。

　　记者查询到，上海海事职业技术学院列在“2007年上海市具有普通高等学历教育招生资格高校名单”中。之后，客户接待中心田小姐表示，徐先生可以请学校开具一份证明。

　　【记者手记】

　　中国人寿十几年前推出的儿童保险，确实让很多投保者获益。但随着近年来教育体制的改革，一些不直接隶属教育部院校的出现，让保险公司在衡量是否给付教育金问题上面临新问题。当初“考取境内全日制高等院校”等规定确实有点笼统，但如何定义“所录取的大学”，以及细化申领教育金条件，应该让投保人信服。

　　本报记者陈浩

　　评论07102610701