售楼人员“查资料”业主合同遭改了

　　四川新闻网-成都商报讯

　　昨日，龙泉驿区玺印·上院的业主罗女士遇到了一件让她气愤无比的事。本来是依约前往该项目售楼中心查看房子的整改情况，没想到一到销售中心，销售人员却以查资料为名将她手上的那份合同收了回去，关起门来在里边涂改。

　　昨下午2时许，罗女士和丈夫李先生一起去位于龙泉驿区的玺印·上院。此行是因该楼盘一位项目销售负责人通知他们去看房子的整改情况，但在电话中同时要求他们把资料全部带上。为什么又要带资料？这让罗女士感到纳闷，因在9月22日通知收房那天他们已经把所有该交的资料都交了。虽然纳闷，但罗女士仍然依约带上了合同等资料。

　　据罗女士回忆，到该项目销售中心后，几名女销售人员要求她和另一业主付先生将由业主保管的那份合同交出来，理由是要查资料。奇怪的是，两名女销售人员拿起合同后钻进经理室并关上了门。查资料为什么要关门？罗女士感觉到事情有点不对，连忙质问原因。另一销售人员解释说，那两名销售人员在里面上QQ。这个牵强的理由更让罗女士感到不安，态度坚决地要求销售人员立即把门打开。

　　约5分钟后，门开了，合同就放在桌上，旁边还摆着刀片、橡皮擦。罗、付两人连忙查看合同，一对比果然发现两家的合同都有改动。其中，罗女士家车库合同的层高由原来的3.0米改为了2.4米，付家车库合同没动过，可住宅合同的层高处的“3.0”米也有改动痕迹。而且两份合同改动处都有类似刀片刮过的痕迹。

　　罗女士分析，销售人员改动合同的层高，可能是因为车库实际层高与合同约定不符。她说，当初合同中约定车库层高为3米，而实际上在收房那天他们发现车库的层高只有2米多，而且车库长度不够，车停进去后车库门根本没法关上。付家的住宅合同之所以有改动痕迹，估计是当时销售人员一时心急看错了合同。但可笑的是，这份合同一式数份，在房管局也有备案，改业主手上的这份合同是怎么回事？销售人员怎能不经业主同意而擅自改合同？不仅如此，合同被擅自一改，不是就失去了法律效力了吗？

　　罗、付两家要求立即就此事进行解决。傍晚6时过，当初通知罗女士来看房的一位自称姓陈（音）的销售负责人终于出现在销售中心。“合同那么多，必然会有笔误。”这位负责人向记者承认“确实有销售人员把合同改动了”，但他强调这只是“个人行为”。他告诉记者，销售人员卖房都是要算业绩的，如果谁在与客户签合同时出现错误，公司追查下来当事销售人员轻则被扣罚，重则开除。而罗、付两人的合同在车库层高这一点上签错了，估计是当事销售人员怕被公司处罚而做出擅自修改合同这一举动。他还解释，该项目签出去上千份合同，据他了解到的情况，签错了的只有几份。

　　罗、付两人要求当事销售人员或该销售负责人就此事写一份情况说明，并将合同改回原样后回盖公章。但是直至昨晚9时30分，双方也没就此事达成一致的解决意见。罗女士表示，她将就此事向相关部门进行投诉。 本报记者 张煜