排队虽烦人沟通宽人心

　　兰语凝嫣：康，最近到银行办业务很费力气，一等就是好长时间。今天虽然排队等了很长时间，但我的心里却很感动。

　　晚报小康：噢？碰到什么让你高兴的事情了？

　　兰语凝嫣：今天上午我在银行排队等着办业务，有个人在柜台前很长时间都办不完业务，等得大家都烦了，有人已经开始嘟嘟囔囔了。

　　晚报小康：等待最容易让人不耐烦。

　　兰语凝嫣：可能听到大家在窃窃私语，前面办事的那个人就转过脸来，冲着后面的人说话了。

　　晚报小康：啊，不会吵起来吧？

　　兰语凝嫣：没有，那个女的转过脸来和大家说自己不小心丢了卡，所以挂失比较麻烦，请大家谅解。

　　晚报小康：这下大家没人说了？

　　兰语凝嫣：是啊，大家都说没关系。一句话就得到大家的理解了，很多时候，沟通是很重要的。

　　本报记者李雅丽