饭店业试行统一服务礼仪规范

　　晚报讯中国旅游饭店业协会日前首次推出《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》，在全国范围内试行。记者注意到，除了基本的礼仪服务要求外，《规范》中特别提到了对于残疾人士在提供服务时应该注意哪些礼仪规范。

　　目前，上海旅游行业协会饭店业分会已向全市饭店发出执行该《规范》的倡议，市旅委市场管理处相关负责人则表示，《规范》有很好的参考价值，对提升饭店的服务质量有好处，沪上饭店除了要以《规范》为参照培训员工外，还根据不同的服务对象、接待任务进行不同的培训。