“边检之声”QQ群为你服务

　　本报讯 前不久，为如何申办护照而烦心的温州商人陈东正抱着试试看的想法上了一回“边检之声”QQ群，没想到只用了15分钟就解决问题。

　　温州机场边防检查站运用QQ提高边检服务水平。今年6月，他们在网络上开设了一个名为“边检之声”的QQ群，面向全社会开放。QQ群设有边检政策咨询、疑难问题解答、急事特办、投诉和举报等栏目，为群众与边检官兵提供交流和沟通的平台。边检官兵还将办理边防检查手续指南、出入境查验流程、行政许可申请表格、常用边检法律法规等资料放到QQ群共享文件夹内，不仅方便群众学习了解边检法律法规和业务知识，而且可以直接下载办证的必备单证，使办理手续变得快捷。谢勇