玉林电信提供客户预约安装服务

　　本报讯（记者 黄云 通讯员 邓斯文）记者从中国电信玉林分公司了解到，从今年10月31日起，全市的中国电信客户在申请固定电话、宽带新装及迁移业务时，可根据自己方便的时间预约上门安装。这是该公司继今年9月30日推出市话详单查询服务后，实施的又一改善服务的重要举措。

　　客户预约是指客户在申请固定电话、宽带新装及迁移业务时，根据自身方便的时间，向电信公司预约规定范围内的任一时间上门服务，可预约的时间为业务受理72小时后的每日8：00～20：00（包括节假日），电信公司将在24小时内与客户确认预约时间。如果是“我的e家”和“商务领航”品牌客户，可预约时间为48小时后，电信公司将在12小时内确认上门服务时间。如预约时间冲突，确实需改变的，电信公司将在受理后24小时（品牌客户12小时）内征得客户同意，与客户重新预约时间。以上是电信公司提供预约安装的基本时间要求，电信公司在条件允许的情况下，预约确认和上门服务时间将有可能根据用户的需求进一步缩短。

　　来源:玉林日报

　　责编:李晓花