国内谈判专家没有专职岗位 2/3被闲置

　　■加上高锋全国才有106个兼职“谈判专家”

　　国内2/3“谈判专家”被闲置

　　全国目前只有106个“谈判专家”，没有一个专职的

　　◎ 文/本报记者邓艳玲

　　21日深夜，成都一名少女爬上一幢26层的高楼顶端企图自杀，巡警、派出所民警和消防官兵全力营救，为了挽救她，现场一名被称为谈判专家的警察在黑暗中耐心劝说了两个半小时，最后关头，谈判专家为少女吟诵起普希金的诗：“假如生活欺骗了你……”，轻生少女终于放弃了轻生的念头，成功获救。

　　事后，这个负责谈判的警察称自己只是一个普通的刑警，并不是谈判专家。人称“中国首席谈判专家”、53岁的北京人民警察学院教授高锋告诉记者：“目前成都没有谈判专家。”

　　高锋在2004年创立了中国反劫制暴谈判理论，并在北京人民警察学院开办了四期“反劫制暴谈判战术高级研修班”，从全国的警察中挑选精英培养中国的“谈判专家”。警界都公认，在目前中国，只有从高锋这个高级研修班出来的，才能被称为“谈判专家”。

　　然而高锋告诉记者，“从这个研修班出来的学员拿到合格证书的只有105个，其中超过2/3的学员甚至一次谈判都没做过。严格说起来，我们目前没有一个谈判专家。”

　　中国没有一个真正的谈判专家

　　成都没有谈判专家

　　“吟诗救人？”作为中国谈判专家总教头的高锋，听了个大概，就连连摆手，“这是对自杀心理危机的干预，算是谈判专家最基本的功课，但一般说来，谈判专家们不会这样做的。”

　　从2004年6月高锋开办第一期谈判专家培训班以来，整个成都地区只有一个警校的教员参加过谈判专家的培训，一线警察中并没有人参加。

　　“只能说这个警察胆大心细，记忆力好，反应快，具备某些谈判专家的素质，但能谈判的人不都是谈判专家，谈判专家必须经过严格培训。”

　　作为国内第一人，高锋研究反劫制暴谈判理论已经四年多了，他和弟子们都经历过不下百起与死亡谈判的案例。吟诗救人，是第一次遇见，他认为真正起作用的应该是刑警之前两个半小时耐心的劝说。

　　杜连伟是高锋的第三期女弟子。吉林省四平市铁西分局刑警大队指导员，她利用谈判技巧，曾在一年间救下了18人的性命。对于自己无一失手的救人记录，杜连伟回想，在用谈判技巧对自杀者进行救助时，自己不论是语言还是穿着，都是非常质朴、平实，说的话也基本就是家常的大白话，开场白基本就是兄弟姐妹般的问候，“尽量深入浅出地和他们唠呗！”

　　谈判专家的选拔堪比航天员

　　从2004年6月到2005年11月间，高锋在北京人民警察学院先后开办了四期“反劫制暴谈判战术研修班”，这在中国还是首次，总共105名来自全国各地的警察学员算是中国谈判专家的“黄埔一期”。

　　“黄埔一期”的挑选是严格经过资历、外形、口才、智商、记忆力、反应、抗压力等多层选拔，最后经过至少一个月的封闭式高强度训练，才摸爬滚打出来的。按照高锋的话就是：资历响当当——个个都是在警察一线，要么刑警，要么巡警，要么特警干了至少5年以上；外形很一般——“要老的不要少的，要丑的不要帅的，要矮的不要高的，要胖的不要瘦的”；口才顶呱呱——无论什么情形，都能迅速切入话题，和交谈对方打得火热，甚至把对方说得痛哭流涕；智商120——这可是用最科学权威的检测方法检测出来的；记忆力非凡——听过一遍的话，不论多长，能够马上不打磕绊准确无误地复述出来；反应力极快——回答问题时，有外物干扰和外力袭击都能快速躲避，问题还要完全回答正确；抗压力一流——即使是枪指着太阳穴，也能面不改色，心不跳。

　　“从我这里出来的，绝对是中国目前反劫持谈判最优秀的人才！”对这一点高锋非常自信。

　　“航天员的选拔主要是对身体素质、科学和心理素质的选拔，而谈判专家的选拔可是全方面的。” 一个合格的谈判专家，最起码要掌握政治、金融、外交、哲学、民族、宗教、语言、心理、生理、爆炸、表演、计算、气象等14个学科的知识。他不但要保证自己的生命安全，还要保证人质、劫持者、现场其他人的安全，在高锋眼里，说选谈判专家比选航天员难，其实是不过分的。

　　北京培训了的警察

　　只有两名派上用场

　　三年以来，一提到高锋的高足们，人们习惯称呼他们“谈判专家”。而这四期高级研修班的学员的确也是经过千里挑一的严格选拔，封闭高强度的艰苦训练，才拿到了合格证书，被称为 “谈判专家”，名副其实。

　　杜连伟并不认同别人对自己“谈判专家”的称谓，她告诉记者，自己充其量就是个“谈判手”。高锋默认杜连伟的自我评价。

　　一个谈判专家的成长是要经历三个阶段的：经过严格挑选和培训后，能够顺利通过考核，基本可以出道去谈判的是谈判员；谈判员经过一个阶段能够独立胜任，特别是能够进行单兵作战应对劫持者就称为谈判手；再经过一段时间，他整个谈判的概率、成功率比较高，有完整的一套体系，有一定的理念，能进行理论的总结，同时也能够指导实践的，并且最终被认可的这种人被称为谈判专家。

　　在高锋的课程设计中，是有着让参加过培训的学员经过一两年的实战锻炼之后，重新回来参加复训，然后选拔出最优秀的1/3，送往德国培训，培训回来才正式授予谈判专家的称号。直到目前，没有一个学员符合回来参加复训的要求。

　　原因无它，绝大多数他培养的谈判专家都没派上用场，“超过2/3的学员甚至一次谈判都没做过”。

　　在所有的学员中，杜连伟是做谈判最多的，但绝大多数也只是对自杀心理的干预，离真正的反劫持谈判还远。其实四平还有三个高锋非常看好的男学员，但从结业到现在，他们一次谈判也没做过，四平几乎所有的谈判都是由杜连伟做的。杜连伟的回答也许能说明一些问题，“可能领导就只想到了我吧。”

　　想想自己辛苦创立反劫制暴理论，辛苦培训一批高水平的学生，却多数闲置起来了，高锋感觉很郁闷。

　　北京的那批学员是最早接受培训的，可就是到现在，整个北京市依旧还是17名警察接受过反劫持谈判的专门培训，其中有15名从来没有上过战场。

　　“严格说起来，中国目前没有一个真正的谈判专家。”

　　一天之内有46家媒体要求采访高锋

　　“我们从高锋老师那里学的反劫持谈判理论太有用了。”武汉市铁路公安处的肖佳是高锋的第二期学员，她告诉记者，从北京回去之后，她的同事们都非常愿意和她交流，想从她这里学些谈判技巧，因为在实际工作中，他们都太需要这样一些实用的技巧。

　　2004年10月，深圳市公安局曾派出六名警察参加了高锋第二期培训班的学习，深圳在这一期共37名全国学员中，派出的人数最多。可就是这样，当时的深圳公安局副局长余新国还紧急和高锋协商，要求派出更多民警赴京求学。高锋回忆，当时余新国甚至摆出了私人交情，就是想多申请名额，最后，北京人民警察学院决定给深圳6个名额。但是余新国仍感不够。

　　“像余新国这样的一线领导，我其实也碰到很多，他们若不是有迫切的需要，不会这么对我三请五请去讲学的。”像广东、新疆、浙江等地，高锋都去过多次。

　　北京人民警察学院政委王砚平，当初敏锐地意识到中国警务实践中极度缺乏反劫持谈判理论，就把反劫持谈判的课题交给高锋研究。他就认为，中国目前正处于年人均国民收入1000美元至3000美元之间的阶段，这是国际公认的暴力犯罪高发期，亚洲四小龙、南美都曾经历过这个阶段，解决不好，就会使当地经济发展水平跌至谷底。因此，培训反劫持专业人员已迫在眉睫。

　　这几年，高锋和他的弟子们前前后后加起来，也算直接救下了百来个想自杀的人，但据北京心理危机研究与干预中心2006年的一个统计发布，每年中国自杀的人就达到近25万，“其中多数是可以通过劝说救下来的。”高锋说。

　　2004年7月，高锋推出45万字的理论著作《反劫制暴战术谈判》，依常理这只能算是警界的一件新闻。但自他推出这套理论之后，他几乎成为警察院校曝光率最高的学者。他拥有的四大头衔：中国首席谈判专家、反劫持谈判中国第一人、公共安全危机干预理论权威、谈判专家的总教头，被媒体、警界、公众广泛传播。只要提到反劫持谈判，必然要提到高锋。

　　让高锋一夜成名的就是震惊全国的长春“7·7人质”事件。

　　2004年7月7日，吉林省长春市一名歹徒当街劫持一个宝来车主，在近3小时劝说无效后，警方当场将其击毙，但歹徒在最后一刻用刀刺杀人质7刀，导致人质最终死亡。事情结束后，人质的家属非常愤怒，他们认为是公安局处置不当，间接地杀死了自己的亲人。

　　当时所有媒体都分析认为，因为没有专业谈判专家，警方无法正确地谈判。长春市公安局面临前所未有的压力。

　　这件当时中国境内最具有轰动性的反劫持失败的事件，让人们思考：在日益提倡生命价值的今天，传统的以暴制暴的方法已经行不通了，反劫持需要谈判专家，但谈判专家在哪呢？

　　就在那个月，高锋出版了《反劫制暴战术谈判》，这是中国第一本研究谈判专家工作的理论专著，他当时正在按照这套理论培训来自北京的首批17名谈判专家。

　　媒体像发现救命稻草一样，蜂拥而至，中央人民广播电台、中央电视台、人民日报……各大媒体都来了，最热闹时，一天同时来了46家媒体的记者。

　　“媒体的反应也说明了大众的需要，很显然，现在比什么时候都需要谈判专家的出现。”

　　目前国内谈判专家并没有专职岗位

　　2005年11月底，高锋培训完第四批高级研修班的学员之后，就一直没有再培养第五期、第六期……作为研修班的负责人，从选拔学员到课程设计、上课，组织实战演练，绝大多数事情都是高锋一个人在做。

　　除了培养了105个具有较高素质的谈判员、谈判手，他还被邀请到各地去讲课，演讲、培训，经他培训过的初级谈判手有2000多人。

　　全国各地要求培训谈判专家的呼声越来越高，可是与之匹配的师资力量是弱之又弱，缺乏专门的培训人才，很多省市连怎么选拔自己的谈判专家都概念模糊。而培养一个优秀的谈判专家需要付出巨大的代价。

　　以高锋培训学员的费用为例，人均最少为两万元。“这还是少的，国外早就有这样一句话，谈判专家是用金子堆出来的，比培养一个航天员还难。”而相关机构在培训师资、专家后期“保养”、薪酬待遇、装备配置上都存在很大漏洞与不足。

　　尽管他的每一堂课都得到了听课警察们一致的好评，但他感觉自己太累了。整个中国，在做、能够做谈判专家理论和培训的只有他一人，“显然，中国谈判专家的培养光靠我个人力量是不行的。”

　　和德国、美国高达90％以上的反劫持谈判成功率比较起来，高锋经过调研发现，在目前的中国，人质被解救率连三分之一可能都不到。“其实，纵观这些活生生的案例， 85%以上的都是可以谈下来的，只是现在严打的习惯思维还是太强大，生命至上的理念并没有普及开来 。警察一遇到这种案件，他们的第一个思考策略就是如何击毙劫持者。”

　　和德国、美国具有专门的反劫持反恐怖谈判专家队伍比较起来，直到现在，国内也并没有专门的谈判专家的岗位设置，来高锋这里学习，只能当作增加了一种新技能。

　　作为一种特殊的职业，谈判专家有巨大的生命风险和社会声誉风险。要使他们能健康发展，显然今后要形成完整的选拔、培训、认定、使用制度；设立一级谈判专家，二级谈判专家等不同级别，就像职称一样通过认证的理论和实战考核。要实现这些目标，当前就要着手建立严密的相关的系统制度；购置相关的器材设备；确定他们特殊的生活待遇和医疗待遇；建立稳定化的复训、提高机制…… (本文来源：青年周末 作者：邓艳玲)