崇州市政务服务中心推行局长值班制度

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　（方驰 王正云 记者 陈方耀）“咦，局领导都到政务服务中心坐班来了！”昨日上午，崇州市工业集中发展区的刘经理到该市政务服务中心为公司新基地办理证件，正担心找不到部门负责人，却不料竟与在政务服务中心值班的崇州市工商局副局长陈朝辉和崇州市质监局纪检组长雷宇不期而遇。

　　“局领导到政务服务中心来坐班，直接能拍板，这下办事更方便了！”轻松地办理好证件，刘经理显得格外开心。据了解，为深入推进规范化服务型政府建设，崇州市政务服务中心推行了局长值班制度，昨日正是该制度首次运行，大大方便了群众办事。

　　坐窗口 局领导一线办公

　　记者在办证大厅看到，两位局领导也和其他窗口工作人员一样，接受企业和群众的咨询、投诉，现场解答、解决企业和群众有关申办事项的各类热点、难点问题；收集企业和群众的意见和建议，宣传本部门的政策法规和职责权限。

　　“局领导长期坐办公室，现在到中心一线办公，方便领导更了解企业和群众反映的问题，熟悉基层情况，加强和群众的联系。”陈朝辉说。

　　“同时，局领导坐班，对本部门窗口工作人员的服务态度也是一个监督，局领导在场监督，他们提供群众的服务肯定会更周到贴心。”雷宇告诉记者。

　　不出勤 局领导一样会遭通报

　　据介绍，局长坐班从昨日试运行起，将从每周二到周五都安排两个部门的局领导到工作窗口值班，工作时间从上午9时持续到12时，如来访群众较多，则将服务延续到当日下午。

　　崇州市政务服务中心还制定出办法，对局领导值班情况进行考核，根据出勤、群众意见反馈等情况进行综合评分，每月通报一次，得分情况将与规范化服务型政府建设工作年终考核挂钩。不出勤或群众反馈意见不好的局领导，和普通员工一样会遭通报。