热线随时聆听 记者贴心服务

　　本报讯深受读者信赖的本报新闻热线88868886，10天来（10月21日-10月30日）共接到读者提供的各类线索千余条，其中有群众遇到困难、涉及民生的救助，有突发事件、交通事故提供的报料，还有劳资纠纷、短信欺诈、路灯不亮等投诉，在本报记者的参与下，大部分问题都得以解决，有的还见了报。

　　货物失而复得

　　化解误会

　　河南许昌绝缘材料公司驻温办事处的张先生来电感谢本报。日前，他托个体小四轮司机运载一批绝缘材料给客户，客户清点后发现少了一件价值900余元的货物。接到客户的质问电话后，张先生很生气，而小四轮司机也不知道货物在哪里丢失，当时客户很不理解，说他没有诚信，双方弄得很不愉快。第二天，从本报上看到货物被热心市民汪先生拾得。经确认后，张先生拿回了失而复得的货物。更让人高兴的是客户看到报纸后，知道自己错怪了张先生，一场误会得以化解。

　　合同意识不强

　　维权就难

　　据本报新闻热线值班人员统计，10天里有关劳资纠纷的投诉有42条。部分外来务工人员缺乏法律意识，务工前没有签订劳动合同，碰到拖欠工资、工伤时就很被动；还有部分外来务工人员不愿意签合同，怕合同对己不利。

　　外来务工人员鲁先生说自己对合同很过敏，总感觉签了合同受限制，也怕合同不公平。温州市乐丰工业品厂办公室的吴女士说他们厂创办5年来，一直都有跟员工签订合同，双方有了一纸合约，纠纷也少了，合同内容是依照劳动部门的范本起草的。

　　市劳动和社会保障局劳动监察支队颜可成支队长说，用人单位要有合同意识，而务工者一旦和用人单位签订了合同，就要遵守合同，不能说走就走，给企业造成损失，共建和谐的劳动关系需要双方的努力。

　　灯杆上标记号

　　便于投诉

　　市民胡先生来电反映温州大道黄屿路段、浦江南路上的路灯，好长时间不亮了，晚上漆黑一片，出行很不便。

　　温州经济技术开发区市政环保局市政园林处舒先生获悉此事后，与有关部门进行了协调，第二天就修复了路灯。而对于胡先生反映的浦江南路上的路灯，舒先生检查后说，没有故障。兴许是胡先生记错了路段。舒先生还提醒市民，温州经济技术开发区的所有路灯，他们均在标杆上做了数字记号，市民可以按杆数向他们投诉，这样既便于市民投诉，又加快了修复速度。

　　吴潇