骗局盯上五星酒店：冒充房客大肆签单消费

　　通讯员 黄检 早报记者 于松 罗燕倩

　　因为曾在高档酒店工作过，犯罪嫌疑人程明（化名）知道利用查住宿客人的方法可以获取房客姓名和房号，进而签单消费。

　　利用这一手段，截至案发，程明骗过了本市三家星级酒店，并骗得价值人民币1万余元的财物。日前，因涉嫌诈骗，程明被黄浦区检察院依法批准逮捕。

　　酒店前台偷窥房客姓名、房号

　　现年只有23岁的程明为外地来沪人员，中等身材，五官端正并佩戴着一副精致的眼镜，外表看起来“很斯文”。

　　今年5月9日晚5时许，经过一番打扮后，程明来到外滩附近一家五星级大酒店的总台。随后程明胡编了一个名字，并称要找这位住宿在该酒店的朋友谈事情。该酒店总台接待员通过电脑查询后告知“我们这里没有这位客人”。

　　程明立即表示不可能并坚持称“我的朋友就住在这里”。在一番“拉锯”后，该酒店总台接待员无奈将电脑屏幕转向程明，以此表明“查无此人”。但就在此时，程明悄悄记住了电脑屏幕显示的住宿登记中一位房客郑某的房号和姓名。

　　骗吃骗喝还骗购名酒、衬衫

　　在获知郑某的具体信息后，程明走进了该酒店的大堂酒吧，并冒用郑某的名义向服务员签单骗购了三瓶进口葡萄酒。随后，程明拿着这三瓶葡萄酒来到该酒店二楼，并再次冒用郑某的名义签单享用了一顿价值700多元的丰盛晚餐。

　　酒足饭饱后，程明又来到了该酒店一楼商场，再次冒用郑某的名义，骗购两件高档衬衫。提着骗购来的三瓶进口葡萄酒、两件高档衬衫，程明随后离开了该五星酒店。

　　被抓时已连骗三家星级酒店

　　经查，采用上述相同的手法，程明先后又来到本市另外两家星级酒店，并冒用住店客人的名义，签单消费了4000余元，以及骗购茅台酒、五粮液酒各两瓶、高档月饼两盒。

　　事发后，被骗酒店通过协会网络向同行通报了程明的作案手法及影像资料。同年9月17日傍晚，当程明来到南京东路某高档酒店，准备再次以上述手法行骗时，该酒店服务员当场识破了程明的身份并报警，程明随后落网。

　　程明到案后交代，之所以采用上述方法到酒店行骗，是因为自己曾在高档酒店工作过，知道可以利用查住宿客人的方法获取客人姓名和房号，然后签单消费。

　　据悉，黄浦区检察院在办理此案的同时，已就案中暴露的管理漏洞向被骗酒店发出要求严格管理、加强防范的检察建议，相关单位已就此加强员工培训和整改，并采取了“凭房卡签单消费”的措施。

　　调查

　　部分酒店签单消费只要姓名、房号

　　就此案，昨日，早报记者采访了本市多家五星级酒店。多数酒店表示，顾客在酒店签单消费时，只需提供自己的姓名和房号。

　　据上海四季酒店公关部透露，一般顾客在酒店签单消费时，只需提供自己的姓名和房号。

　　不过四季酒店公关部同时表示，外来人员很难从酒店获得顾客的私人信息，“我们总台不会将电脑屏幕给陌生人看。外来人员说出准确姓名后，我们也会电话先通知住店顾客，我们不会轻易将房号告诉陌生人。”

　　而证大丽笙酒店公关部负责人张小姐则表示，客人在酒店签单消费需经过层层核实，首先酒店各消费场所都能查到消费的房客是否开通了授权签单，其次是顾客的消费额不得超出其缴纳的押金，“两者都符合时，我们还需要顾客出示房卡才能最终完成签单。”张小姐称。

　　在接受采访时，金茂君悦大酒店一位公关表示，由于在酒店消费只需提供房号和姓名，如果外来人员十分了解房客信息，很有可能发生冒名消费，“不过酒店是不会向外透露顾客信息的。”于松罗燕倩

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