西安三大集中供暖单位承诺：滚滚热源15日送到千万家

　　本报讯 （记者 赵丽莉）11月15日是今冬开始供暖的日子，11月12日，记者从西安市三大集中供暖单位了解到，各单位的供暖已准备就绪，有的已开启了供暖阀门，15日将准时开栓供暖。三大热源供应单位同时还分别公布了投诉电话和服务承诺，保证把滚滚热源送到千家万户。

　　西安市热力公司———

　　流量平衡阀保障家家都温暖

　　据西安市热力公司介绍，今年该公司集中供暖新增了140多万平方米，总供热面积达到800多万平方米。为了保障采暖季正常供热，针对上一采暖季出现的前端用户家中热得让人受不了，末端用户不热的问题，西安市热力公司在去年的基础上在用户支线增加了流量平衡阀，调节用户热流量，提高供热效果，也节约了能源。昨日，据该公司有关负责人称，供热前的各项准备工作已经完毕，11月15日可准时供暖。目前，已有居民提前享受了集中供暖的温馨暖意。

　　西安市热力公司公布了24小时值班电话：

　　城区分公司：82484462、82492405

　　城北供热有限责任公司：86673977

　　朱雀热力公司：68651711

　　西安东郊能源有限责任公司———

　　确保居民过“暖冬”

　　西安东郊能源有限责任公司主要承担东郊地区120多家企事业单位的生产生活用热和11万户居民用户冬季采暖任务，供热范围东至纺渭路，西至第四军医大学，南至东方机械厂，北至十里铺。目前，已有10多家单位申请了提前供暖，已享受上了暖气。根据气象预报，今冬可能是一个“寒冬”天气，西安东郊能源有限公司提前准备，在热负荷紧张的情况下，宁可少发电承担一部分损失，也会多供暖保障居民度过一个温暖的冬季。

　　西安东郊能源有限责任公司抢修电话：83682100、83682101

　　西安热电有限责任公司———

　　今冬实行分区、分时段供暖

　　西安热电有限责任公司担负着西安西郊及西高新的冬季采暖。采暖范围东至西门、西至河以东，南至西高新、北到陇海线，供热面积658.4万平方米。据该公司党群工作处工作人员介绍，为了响应国家节能减排的号召，西安热电有限责任公司今冬执行分时段、分区供暖的方案。利用工业用户、居民用户、单位用户的供气时间差异，实行节流限气措施，循环流动式分时段、分区域进行供暖，提高热使用效率，达到节约能源的目的。

　　西安热电有限责任公司24小时值班电话：84244112

　　本报“问暖热线”提醒广大市民，供热后，如果市民家中温度达不到标准，可拨打上述投诉电话反映。市民在投诉之前，要先弄清自家归哪个供暖单位负责，然后再拨打投诉电话，以免延误供暖时间。