导航仪指弯路 车主索赔8.5万

　　早报记者 顾文剑 通讯员 严剑漪 卢文婷

　　“600米的路程，导航仪却标注为4.7公里。”车主钟先生指责丰田皇冠的车载导航仪使用效果“不经济”，将销售商告上法庭。

　　日前，浦东新区人民法院六里法庭作出一审判决，上海东昌丰田汽车销售服务有限公司以书面形式向钟先生赔礼道歉，但钟先生索赔8.5万元损失的诉请不予支持。

　　车主|导航仪让车价缩水15%

　　去年5月，钟先生花50万元从东昌丰田购买一辆丰田皇冠轿车，但在使用中，他发现车载导航仪经常出现“绕远路”的现象。

　　“我从浦东的迎春路去新锦江饭店接外国客户，实际只有11公里的路程，但由于车载导航仪误导，我驾车行驶了22公里，延误了和外国客户约定的时间。”钟先生说。

　　为此，钟先生先后10多次找到东昌丰田协商。今年5月，东昌丰田对这部车载导航仪进行多次测试，结论是工作正常，钟先生的问题是使用不当所致。

　　钟先生认为，这部导航仪使整车的使用价值至少降低15%，他随后起诉到法庭，要求东昌丰田赔偿自己各类损失8.5万元。

　　销售商|导航仪指路“并非最短”

　　东昌丰田代理人回应说，这部导航仪能够正常运行，不存在质量问题，“我们在导航仪用户手册上已经说明，导航仪会根据具体情况进行指引，但预测的路径并非里程最短，驾驶员凭借经验，可能会得到比导航仪指引更短的路径。”

　　东昌丰田还指出，导航仪的路径选择有多种模式，仅以导航仪指引的路径是否“经济”来判定导航仪是否合格，这是不合理的。

　　法院|原告未举证索赔不支持

　　法庭经审理认为，由于导航仪目前尚无相应的国家或行业标准，因此无法鉴定。由于钟先生未能举出导航仪“不合格”的证据，法院难以支持他索赔8.5万元的诉讼请求。

　　法庭同时认为，东昌丰田曾向钟先生承诺，会派遣日本专家检测导航仪，但最后没有履约，东昌丰田的行为缺乏诚信，也对消费者缺乏尊重，理应对钟先生作出书面道歉。